Justificações: como se destacar dos seus concorrentes no Google

Nas pesquisas realizadas no Google, 65% delas não atinge nenhum clique. Isso significa que, no caso de uma pesquisa local, 65% dos utilizadores não continuam a sua pesquisa para além do Local Pack. Por isso, é essencial para um estabelecimento ou loja ter uma conta de Perfil de Empresa no Google, para que assim apareça no topo dos resultados e tenha destaque sobre os seus concorrentes. Uma excelente maneira de o fazer é através das justificações.

O que são as justificações?

São informações suplementares sobre a oferta de um estabelecimento que justifica (literalmente) a sua presença nos resultados da pesquisa. Eles aparecem no Local Pack e no Google Maps.

Em mais de 50% dos casos, os resultados da pesquisa local do Google incluem justificações. Estes permitem que as contas subam nos resultados e tenham um aumento de interações (chamadas, pedidos de itinerário e visitas ao site) mostrando aos utilizadores todas as informações que o estabelecimento fornece e que os mesmos poderão estar à procura.

As justificações podem vir de diferentes fontes:

• Do site da empresa
• Das avaliações/comentários
• Dos dados de produtos do Google Merchant Center
• Das secções “Serviços” e “Menu”
• De Google Posts

Cada tipo de justificação é identificado com um ícone em frente a ela.

Justificação mediante oferta

Estas são as justificações mais difíceis de influenciar, pois são provenientes de várias fontes como: do site e/ou de avaliações de clientes e/ou de comentários de clientes no Google. Estas fontes dão a informação aos utilizadores sobre produtos que estejam à procura e permitem aos estabelecimentos conquistar novos clientes.

Como pode beneficiar disto? Fazendo uma lista dos produtos oferecidos, no site do seu estabelecimento.

Justificação mediante stock

Um exemplo de pesquisa de “lojas que vendem fones de música perto de mim”, aparece uma pequena informação de: “em stock“

As justificações mediante stock são diferentes das de oferta. Aqui, a informação vem diretamente da ferramenta Merchant Center do Google. Esta ferramenta permite que os utilizadores tenham a certeza de que vão encontrar o que estão à procura quando vão ao estabelecimento. Por isso mesmo, o estabelecimento em questão aparece nos resultados da pesquisa no momento certo.

Para que estas justificações apareçam é necessário ter em consideração a plataforma Merchant Center e adicionar os dados dos produtos.

Justificação mediante serviços

Este tipo de justificação vem da secção “Serviços” da conta do Perfil de Empresa do Google. Se não está familiarizado com este recurso, pode saber mais sobre o mesmo, aqui.

Estas justificações têm um impacto na atratividade e relevância das contas. Quando a pesquisa de um utilizador contém um dos serviços associados ao seu perfil, aparecerá o mesmo a negrito. Pode assegurar o aparecimento desde serviço se preencher a secção “Serviços” na sua conta da Partoo ou no Google.

Justificações mediante menus

As justificações também podem vir da secção “Menu” no perfil ou de fotografias publicadas pelos clientes.

Estas justificações melhoram a relevância do Perfil de Empresa do Google. Para que apareçam no seu perfil, certifique-se que descarrega o seu menu e incentive os seus clientes a incluir fotografias nas suas avaliações.

Justificações mediante Google Posts

Estas mostram o conteúdo extraído do Google Posts. Este conteúdo vem das publicações dos últimos 60 dias e posts mais antigos não são levados em consideração.

Estas justificações fazem com que os utilizadores sejam atraídos à sua conta no Perfil de Empresa do Google, pela partilha de conteúdos reais e atuais. Recomendamos que publique regularmente (notícias, eventos, novos lançamentos/produtos, etc.).

Justificações mediante o site

As justificações podem ir buscar o conteúdo do site vinculado ao perfil do Google. Este tipo de justificação tem um impacto sobre a relevância da conta. O texto extraído vem de qualquer página do site e não necessariamente do link da página vinculado ao perfil.

Justificações mediante avaliações

Finalmente, as justificações mais comuns vêm das avaliações de clientes. Neste caso, as têm um impacto no posicionamento da página pois permitem que o estabelecimento seja encontrado através de novas palavras-chave (no exemplo “melhores restaurantes” para A Casa do Porco Bar).

Como tirar proveito das justificações mediante avaliações? Peça aos seus clientes para deixarem uma avaliação, ou um comentário (por exemplo, o que eles gostaram mais, o que eles pediram, etc.) para aumentar a probabilidade de aparecer em pesquisas com certas palavras-chave.

As justificações são uma forma ótima de se destacar dos seus concorrentes no Google. Não deixe de entrar em contacto connosco para saber mais!