Nos engagements RSE

Notre mission

La mission de Partoo est d’aider les entreprises – enseignes et commerçant·es – ainsi que les associations et services publics à se rapprocher de leurs client·es et usager·ères. Depuis le début, Partoo aide ainsi les commerces à se digitaliser. Cela favorise la dynamisation des centres-villes, aide des millions de citoyen·nes et consommateur·rices à avoir accès à des informations à jour, et permet ainsi d’éviter de nombreux déplacements inutiles.

Notre vision

En interne, nous avons toujours eu la volonté de créer une entreprise exemplaire. Nous souhaitons prendre des décisions qui ont un impact positif sur la société dans son ensemble, et inspirer les autres à en faire de même. C’est pour cela que nous avons défini notre vision d’entreprise qui se décline autour de 3 axes :

Make Things Right

For Nature

For Business

For People

Partoo est labellisé BCorp !

Nos actions

1. Make things right for Nature

Mesurer notre empreinte carbone

Limiter nos émissions carbone au plus haut niveau possible est l’un de nos enjeux prioritaires. Nous calculons notre bilan carbone depuis 2022 pour suivre notre évolution et adapter notre trajectoire de réduction carbone.

Réduire nos émissions

• Politique de déplacements professionnels qui limite au maximum l’avion : -20% d’émission CO2 entre 2022 et 2023
• Forfait Mobilité Durable pour réduire les émissions liées aux déplacements domicile-travail de nos collaborateur·rices : -60% d’émission CO2 entre 2022 et 2023
• Politique d’achats responsables pour mieux choisir et travailler avec nos fournisseur·euses
• Déménagement dans des bureaux moins énergivore, éco-construits et 100% meublés avec du mobilier de seconde main
• Optimisation de nos serveurs pour réduire la consommation énergétique : -20% prévu entre 2024 et 2025
• Frigos connectés 0 déchets pour le déjeuner

Sensibiliser aux enjeux climatiques

• Événements de sensibilisation tout au long de l’année : Fresque du Climat, Impact Day, Ma Petite Planète, conférences avec des expert·es du sujet (Time For The Planet, rapport du GIEC…)
• Modules e-learning sur le changement climatique
• Communauté interne de volontaires Ecoloo

2. Make things right for Business

Impliquer nos client·es

Chez Partoo, nos client·es sont au cœur de tout ce que nous faisons, notamment :

• Co-construction de notre plateforme : interviews client·es, insights…
• Vente consultative et respectueuse
• Promotion de l’utilisation locale de nos apps, formation des responsables locaux d’établissements, accompagnement à la conduite du changement
• Investissement dans l’équipe Customer :
  • ¼ de nos effectifs (vs 10% en moyenne dans notre secteur)
  • 28 nationalités pour garantir une expérience sans barrière linguistique

Nos client·es sont de véritables ambassadeurs :

• NPS 2024 : 55.2
• + 8 points vs 2023

• NPS 2024 : 55.2
• + 8 points vs 2023

Respecter des hauts standards d’éthique

• Mise en place d’un Code de Conduite et d’Ethique, une plateforme de signalement pour les lanceur·euses d’alertes et un comité éthique
• Sécurité et confidentialité : audit interne, hacks simulés, contre-mesures ajoutées sur les API publiques
• Mécanismes de contrôle de la qualité de notre produit

S’engager pour la société

• 2 jours de congés payés par an pour que nos collaborateur·rices s’engagent dans des missions d’intérêt général
• On offre aussi la solution Partoo à des associations et entreprises qui oeuvrent pour le bien commun, par exemple Murfy, Cafés Joyeux ou Nous Anti Gaspi
• Intégration d’une raison d’être à nos statuts d’entreprises :

3. Make things right for People

Défendre l’égalité femmes-hommes

• Grille de salaires pour limiter les risques d’inégalités salariales
• Programme de mentorat pour accompagner les femmes dans leur projet professionnel
• Sensibilisation tout au long de l’année : Fresque du Sexisme, Octobre Rose…
• Communauté interne de volontaires Women@Partoo

Index Egapro

Score à l’Index Egapro (Egalité Professionnelle entre les Femmes et les Hommes) :

• 94/100
• +28 points vs 2022

Détails du score :

1. Écart rémunération : 34/40
2. Écart taux d’augmentation : 20/20
3. Écart taux de promotion : 15/15
4. Retour congé maternité : 15/15
5. Femmes dans les plus hautes rémunérations : 10/10

Score à l’Index Egapro (Egalité Professionnelle entre les Femmes et les Hommes) :

• 94/100
• +28 points vs 2022

Détails du score :

1. Écart rémunération : 34/40
2. Écart taux d’augmentation : 20/20
3. Écart taux de promotion : 15/15
4. Retour congé maternité : 15/15
5. Femmes dans les plus hautes rémunérations : 10/10

Adapter la vie professionnelle à la parentalité

• Forfait mensuel pour participer aux frais de garde des enfants
• Maintien du salaire fixe et une partie du variable durant les congés maternité et second parent dès la première année
• Salle dédiée aux mères allaitantes dans nos bureaux

Favoriser l’emploi des personnes en situation de handicap

• Chèque Emploi Service de 1000€ pour les personnes ayant la RQTH
• Adaptation des horaires, temps et lieu de travail à chaque situation
• Prise en charge du matériel adapté lorsque cela est nécessaire
• Bureaux accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite (PMR)
• Sensibilisation tout au long de l’année : handicaps invisibles, Duo Day…

Encourager la diversité, l’équité et l’inclusion au global

• Audit anonyme de perception de la DE&I avec Mixity
• Processus de recrutement neutre : offre d’emploi neutre, grille d’entretiens structurés, formation des recruteur·euses et hirings managers aux biais cognitifs

Protéger nos collaborateur·rices

• Charte anti-harcèlement et anti-discrimination avec une tolérance zéro à l’égard de ces comportements
• Charte de la déconnexion
• Formation aux gestes de premiers secours et à la Sécurité Santé au Travail
• FeelGood Programme : partenariat avec Moka.Care, 3 séances de thérapies offertes, formation aux premiers secours en santé mentale, formation aux RPS, à la gestion du stress, etc.
• Communauté interne de volontaires People of Trust

Accompagner l’évolution professionnelle

• Équipe dédiée à l’expérience collaborateur·rice : processus de suivi de carrière, d’évaluation bi-annuelle et de mobilité interne
• Équipe dédiée à l’apprentissage : formations internes aux soft skills et pratiques managériales, plateforme de e-learning pour développer ses compétences métier
• Enquêtes trimestrielles anonymes pour évaluer le niveau de satisfaction et de bien-être de nos collaborateur·rices