Qu’est-ce qu’un CRM et lequel choisir ?
Pour adopter une stratégie “customer centric” (ou “centrée sur le client”), impossible de se passer…
L’invitée de cet épisode de Marketing Stories est Stéphanie Giniès, directrice Marketing & E-commerce chez Pierre & Vacances, véritable symbole de résilience et d’innovation du tourisme français depuis plus de 50 ans.
Forte de 15 ans d’expérience pour des grandes pointures comme Sephora, la Fnac, voyage SNCF et Belambra, Stéphanie s’épanouit au sein du groupe Pierre et Vacances Center Parcs depuis 8 ans, animée par une passion pour le domaine du tourisme.
Tout au long de cet épisode, elle raconte comment cette entreprise emblématique du tourisme français a su faire face à la crise sanitaire et se réinventer.
Aux côtés de Thibault, elle évoque également les sujets du tourisme durable et des transformations en matière de services et de communication.
Bonne écoute ! Des questions, des suggestions à nous soumettre ou même l’envie d’intervenir dans notre podcast ? N’hésitez pas à nous envoyer un message.
Téléchargez notre baromètre 2024 et découvrez quelles entreprises gèrent le mieux leur e-réputation, ainsi que des recommandations pour faire progresser votre établissement !
Notre outil gratuit analyse votre fiche d’établissement Google et vous donne des conseils d’optimisation personnalisés !
Pour adopter une stratégie “customer centric” (ou “centrée sur le client”), impossible de se passer…
Il y a du nouveau chez Google ! Découvrez les dernières mises à jour de…
Le leader de l’achat-revente de biens d’occasion opte pour Partoo pour révolutionner son service client…
Nos meilleurs articles et guides pratiques dans votre boîte mail une fois par mois