Il nostro impegno RSI

La nostra missione

La missione di Partoo è aiutare le aziende – marchi e rivenditori – così come le associazioni e i servizi pubblici ad avvicinarsi ai propri clienti e utenti. Fin dall’inizio, Partoo ha aiutato le imprese a diventare digitali. Ciò contribuisce a rivitalizzare i centri cittadini, offre a milioni di cittadini e consumatori l’accesso a informazioni aggiornate e risparmia molti spostamenti inutili.

La nostra visione

Abbiamo sempre avuto la volontà di creare un’azienda esemplare. Vogliamo prendere decisioni che abbiano un impatto positivo sulla società nel suo complesso e ispirare gli altri a fare lo stesso. Per questo abbiamo definito la nostra visione aziendale in 3 aree:

Make Things Right

For Nature

For Business

For People

Partoo è certificata BCorp!

Le nostre azioni

1. Make things right for Nature

Misurare la nostra impronta di carbonio

Limitare il più possibile le nostre emissioni di carbonio è una delle nostre sfide principali. Calcoliamo il nostro bilancio di carbonio dal 2022 per monitorare la nostra evoluzione e adattare la nostra strategia di riduzione dell’impronta di carbonio.

Ridurre le nostre emissioni

• Politica di viaggi aziendali che limita al massimo l’aereo: -20% di emissioni di CO2 tra il 2022 e il 2023
• Abbonamento Mobilità Sostenibile per ridurre le emissioni legate ai tragitti casa-lavoro dei/delle nostri/e collaboratori/trici: -60% di emissioni di CO2 tra il 2022 e il 2023
• Politica di acquisti responsabili per scegliere al meglio i nostri fornitori e lavorarci insieme
• Trasferimento in uffici a basso consumo energetico, costruiti in modo sostenibile e arredati al 100% con mobili di seconda mano
• Ottimizzazione dei nostri server per ridurre il consumo energetico: -20% previsto tra il 2024 e il 2025
• Frigoriferi a rifiuti zero per il pranzo

Sensibilizzare alle problematiche climatiche

• Eventi di sensibilizzazione durante tutto l’anno: Fresque du Climat, Impact Day, Ma Petite Planète, conferenze con esperti sul tema (Time For The Planet, rapporto del GIEC, ecc.)
• Moduli e-learning sul cambiamento climatico
• Comunità interna di eco-volontari

2. Make things right for Business

Coinvolgere i nostri clienti

Da Partoo, i/le nostri/e clienti sono al centro di tutte le nostre iniziative, in particolare:

• Co-costruzione della nostra piattaforma: interviste ai/alle clienti, approfondimenti, ecc.
• Vendita consultiva e rispettosa
• Promozione dell’uso locale della nostra app, formazione dei responsabili locali dei punti vendita, accompagnamento durante il processo di digitalizzazione
• Investimento nel team Customer:
  • ¼ dei nostri collaboratori (rispetto a una media del 10% nel nostro settore)
  • 28 nazionalità per garantire un’esperienza ottimale senza la barriera linguistica

I nostri migliori ambasciatori? I nostri clienti:

• NPS 2024: 55.2
• + 8 punti vs 2023

• NPS 2024: 55.2
• + 8 punti vs 2023

Rispetto di standard etici elevati

• Introduzione di un Codice di Condotta e di Etica, una piattaforma di segnalazione e un comitato etico
• Sicurezza e riservatezza: audit interno, hacking simulato, contromisure aggiunte alle API pubbliche.
• Meccanismi di controllo della qualità del nostro prodotto

Impegnarsi per la società

• 2 giorni retribuiti all’anno affinché i/le nostri/e collaboratori/trici si impegnino in missioni di interesse generale
• Offriamo la soluzione Partoo anche ad associazioni e aziende che operano per il bene comune, per esempio Murfy, Cafés Joyeux o Nous Anti Gaspi
• Integrazione di una ragione d’essere al nostro statuto di impresa:

3. Make things right for People

Difendere l’uguaglianza uomo-donna

• Griglia di salari per limitare i rischi di disparità salariale
• Programma di mentorato per sostenere le donne nel loro progetto professionale
• Sensibilizzazione durante tutto l’anno: Fresque du Sexisme, Octobre Rose, ecc.
• Comunità interna di volontari/e Women@Partoo

Index Egapro

Punteggio dell’Index Egapro (l’indice di uguaglianza professionale tra uomini e donne):

• 94/100
• +28 punti vs 2022

Il punteggio nel dettaglio:

1. Differenza remunerazione: 34/40
2. Differenza del tasso di aumento: 20/20
3. Differenza del tasso di promozione: 15/15
4. Rientro dal congedo maternità: 15/15
5. Donne nei posti di lavoro più remunerati: 10/10

Punteggio dell’Index Egapro (l’indice di uguaglianza professionale tra uomini e donne):

• 94/100
• +28 punti vs 2022

Il punteggio nel dettaglio:

1. Differenza remunerazione: 34/40
2. Differenza del tasso di aumento: 20/20
3. Differenza del tasso di promozione: 15/15
4. Rientro dal congedo maternità: 15/15
5. Donne nei posti di lavoro più remunerati: 10/10

Adattare la vita professionale alla genitorialità

• Importo forfettario mensile per contribuire alle spese di assistenza all’infanzia
• Mantenimento dello stipendio fisso e di parte dello stipendio variabile durante il congedo di maternità e il secondo congedo parentale dal primo anno in poi
• Presenza nei nostri uffici di una stanza dedicata alle madri che allattano al seno

Favorire l’assunzione di persone portatrici di handicap

• 1.000€ di assegno di servizio per le persone in situazione di handicap
• Adattamento di orari, tempi e luoghi di lavoro a ogni situazione
• Pagamento di attrezzature adattate, se necessario
• Uffici accessibili alle persone a mobilità ridotta (PMR)
• Sensibilizzazione durante tutto l’anno alle questioni relative alla disabilità

Incoraggiare la diversità, l’equità e l’inclusione in generale

• Audit anonimo di percezione della DE&I con Mixity
• Processo di assunzione neutro: offerte di lavoro neutre, griglie di colloqui strutturate, formazione sui pregiudizi cognitivi per i selezionatori e i responsabili delle assunzioni.

Proteggere i/le nostri/e collaboratori/trici

• Codice anti molestie e anti-discriminazione con tolleranza zero nei confronti di tali comportamenti
• Diritto alla disconnessione
• Formazione sul primo soccorso e sulla salute e sicurezza sul lavoro
• Programma FeelGood: partnership con Moka.Care, 3 sessioni di terapia gratuite, formazione di primo soccorso per la salute mentale, formazione in RPS (rischi psicosociali), gestione dello stress, ecc.
• Comunità interna di volontari People of Trust

Sostenere l’evoluzione professionale

• Team dedicato all’esperienza dei/delle collaboratori/trici: sviluppo della carriera, valutazione biennale e processi di mobilità interna
• Team dedicato all’apprendimento: formazione interna su soft skills e pratiche manageriali e piattaforma di e-learning per sviluppare le competenze aziendali
• Questionari trimestrali anonimi per valutare la soddisfazione e il benessere dei/delle nostri/e collaboratori/trici