Nuestro compromiso RSE

Nuestra misión

La misión de Partoo es ayudar tanto a las empresas (ya sean grandes marcas o pequeños comercios) como a las asociaciones y a los servicios públicos a acercarse de su clientela y usuarios/as. Desde el principio, Partoo ha ayudado a los comercios a digitalizarse, lo que favorece la dinamización de las ciudades, ayuda a millones de ciudadanos/as y consumidores/as a tener acceso a información actualizada y permite evitar desplazamientos innecesarios.

Nuestra visión

Internamente, siempre hemos tenido la voluntad de crear una empresa ejemplar. Queremos tomar decisiones que tengan un impacto positivo en el conjunto de la sociedad e inspirar a otros/as a hacer lo mismo. Por este motivo, hemos definido nuestra visión de empresa, «Make Things Right» (o «Hacer las cosas bien», en español), basada en 3 ejes:

Make Things Right

For Nature

For Business

For People

¡Partoo se convierte en una BCorp!

Nuestras acciones

1. Make things right for Nature

Medir nuestra huella de carbono

Limitar nuestras emisiones de carbono al máximo nivel posible es uno de nuestros retos principales. Calculamos nuestro balance de carbono desde 2022 para seguir nuestra evolución y adaptar nuestra trayectoria de reducción de carbono

Reducir nuestras emisiones

• Política de desplazamientos profesionales que limita al máximo el uso del avión: reducción del 20% de emisiones de CO2 entre 2022 y 2023
• Plan de Movilidad Sostenible para reducir las emisiones relacionadas con los desplazamientos entre el domicilio y el trabajo de nuestros trabajadores/as: reducción del 60% de emisiones de CO2 entre 2022 y 2023
• Política de compras responsables para elegir mejor a nuestros/as proveedores/as
• Mudanza a oficinas más eficientes energéticamente, eco-diseñadas y 100% amuebladas con mobiliario de segunda mano
• Optimización de nuestros servidores para reducir el consumo energético: reducción del 20% prevista entre 2024 y 2025
• Frigoríficos de 0 desperdicios para el almuerzo

Concienciar sobre los retos climáticos

• Eventos de concienciación durante todo el año: Fresque du Climat, Impact Day, Ma Petite Planète, conferencias con expertos/as del tema (Time For The Planet, informe del IPCC…)
• Módulos de formación digital sobre el cambio climático
• Comunidad interna de voluntarios: Ecoloo

2. Make things right for Business

Implicar a nuestros/as clientes/as

En Partoo, nuestra clientela está en el centro de todo lo que hacemos, en particular:

• La co-construcción de nuestra plataforma: entrevistas con clientes/as, insights…
• Venta consultiva y respetuosa
• Promoción del uso local de nuestras aplicaciones, formación de los responsables locales de los establecimientos, acompañamiento en la gestión del cambio
• Inversiones en el equipo Customer:
  • ¼ de nuestra plantilla (frente al 10% de media en nuestro sector)
  • 28 nacionalidades para garantizar que la experiencia se lleve a cabo sin ninguna barrera lingüística

Nuestros/as clientes/as son verdaderos embajadores/as:

• NPS 2024: 55.2
• + 8 puntos vs 2023

• NPS 2024: 55.2
• + 8 puntos vs 2023

Respetar los elevados estándares éticos

• Establecimiento de un Código de Conducta y de Ética, una plataforma de denuncia y un comité ético
• Seguridad y confidencialidad: auditoría interna, simulaciones de hackeos, contramedidas añadidas en las API públicas
• Mecanismos de control de la calidad de nuestro producto

Comprometerse con la sociedad

• Dos días de vacaciones pagados al año para que los/as empleados/as se impliquen en misiones de interés general
• Además, se ofrece la solución de Partoo a asociaciones y empresas que trabajen por el bien común, como Murfy, Café Joyeux o Nous Anti Gaspi
• Integración de una razón de ser en nuestros estatutos de empresa:

3. Make things right for People

Defender la igualdad de género

• Escala salarial para limitar los riesgos de desigualdades salariales
• Programa de mentores para acompañar a las mujeres para alcanzar sus objetivos profesionales
• Concienciación durante todo el año: Fresque du Sexisme, Octobre Rose (Octubre Rosa)…
• Comunidad interna de voluntarios/as: Women@Partoo

Index Egapro

Puntuación en el Índice Egapro (Igualdad profesional entre mujeres y hombres) :

• 94/100
• +28 puntos frente a 2022

Detalle de la puntuación :

1. Diferencia salarial: 34/40
2. Diferencia en la tasa de incremento: 20/20
3. Diferencia en la tasa de promoción: 15/15
4. Retorno de la baja por maternidad: 15/15
5. Mujeres en puestos superiores: 10/10

Puntuación en el Índice Egapro (Igualdad profesional entre mujeres y hombres) :

• 94/100
• +28 puntos frente a 2022

Detalle de la puntuación :

1. Diferencia salarial: 34/40
2. Diferencia en la tasa de incremento: 20/20
3. Diferencia en la tasa de promoción: 15/15
4. Retorno de la baja por maternidad: 15/15
5. Mujeres en puestos superiores: 10/10

Adaptar la vida profesional a la paternidad/maternidad

• Paquete mensual para contribuir a los gastos del cuidado de los/as hijos/as
• Mantenimiento del salario fijo y de parte del variable durante la baja por maternidad y paternidad desde el primer año
• Sala de lactancia en nuestras oficinas

Fomentar el empleo de personas en situación de discapacidad

• Chèque Emploi Service (Cheque Empleo Servicio) de 1000€ para las personas con RQTH (Reconocimiento del Estado de Trabajador con Discapacidad)
• Adaptación de los horarios, tiempo y lugar de trabajo a cada situación
• Cobertura del material adaptado cuando sea necesario
• Oficinas accesibles para personas con movilidad reducida (PMR)
• Concienciación durante todo el año acerca de cuestiones relacionadas con las discapacidades

Fomentar la diversidad, la equidad y la inclusión en general

• Auditoría anónima de la percepción de la DE&I con Mixity
• Proceso de contratación neutral: oferta de empleo neutral, guía de entrevistas estructuradas, formación de entrevistadores y responsables de contratación en materia de sesgos cognitivos

Proteger a nuestros/as colaboradores/as

• Carta contra el acoso y la discriminación con tolerancia cero hacia estos comportamientos
• Carta de derecho a la desconexión
• Formación en primeros auxilios y en Seguridad y Salud en el Trabajo
• Programa FeelGood: asociación con Moka.Care, 3 sesiones de terapia gratuitas, formación en primeros auxilios en salud mental, formación en RPS (prevención de riesgos psicosociales)
• Comunidad interna de voluntarios: People of Trust

Acompañar la evolución profesional

• Equipo dedicado a la experiencia de los/as colaboradores/as: procesos de seguimiento de carrera, de evaluación semestral y de movilidad interna
• Equipo dedicado a la capacitación: formaciones internas en soft skills y prácticas de gestión, plataforma de e-learning para desarrollar competencias profesionales
• Encuestas trimestrales anónimas para evaluar el nivel de satisfacción y el bienestar de nuestros/as colaboradores/as