Gruppo Sibuya: innovazione nella ristorazione asiatica con Partoo

A proposito di Gruppo SIbuya

Il Gruppo Sibuya è una realtà spagnola di successo nel settore della ristorazione organizzata, con una forte attenzione alla cucina asiatica. Negli ultimi anni, si è affidato a Partoo per consolidare la propria crescita. Con 65 locali distribuiti sul territorio spagnolo, l’azienda si distingue grazie a due marchi principali: Sibuya Urban Sushibar, dedicato a un’esperienza di sushi moderna e urbana, e Kamado Asian Food, specializzato in una cucina asiatica variegata e innovativa.

Il Gruppo Sibuya è una realtà spagnola di successo nel settore della ristorazione organizzata, con una forte attenzione alla cucina asiatica. Negli ultimi anni, si è affidato a Partoo per consolidare la propria crescita. Con 65 locali distribuiti sul territorio spagnolo, l’azienda si distingue grazie a due marchi principali: Sibuya Urban Sushibar, dedicato a un’esperienza di sushi moderna e urbana, e Kamado Asian Food, specializzato in una cucina asiatica variegata e innovativa.

La sfida della multicanalità

Uno degli aspetti più importanti per Gruppo Sibuya è la gestione del cliente su diversi canali. Infatti, i clienti non si limitano a una sola piattaforma: lasciano recensioni su Google, interagiscono su Tripadvisor, inviano messaggi tramite WhatsApp e commentano su Instagram.

Operiamo in un settore in cui quasi nessuno va più in un ristorante senza prima vedere delle recensioni o controllare la valutazione media. Ciò ci obbliga a mantenere le informazioni sempre aggiornate.

Ángel Luis Díez, Chief Marketing Officer del Gruppo Sibuya

Per gestire tutti questi canali in modo efficiente, Gruppo Sibuya ha adottato strumenti tecnologici avanzati. In particolare, Partoo ha giocato un ruolo fondamentale in questa trasformazione.

Migliorare il posizionamento locale con Partoo

Una delle chiavi del successo di Gruppo Sibuya è stata la gestione ottimizzata delle schede locali su Google. Grazie a Partoo, il gruppo ha registrato una crescita notevole negli ultimi 12 mesi:

• +86% di impressioni tramite ricerche per parole chiave
• +136% di visualizzazioni
• +22% di azioni come clic per ottenere indicazioni o visitare il sito web

Questi risultati evidenziano quanto sia fondamentale una gestione strategica delle schede locali per migliorare la visibilità online e attrarre nuovi clienti. Ad esempio, quando viene aperto un nuovo ristorante, l’ottimizzazione immediata della scheda Google permette al Gruppo Sibuya di posizionarsi rapidamente nelle ricerche locali e generare subito traffico.

Funzionalità offerte da Partoo

Partoo offre numerose funzionalità che hanno semplificato il lavoro di Gruppo Sibuya:

• Aggiornamento delle informazioni: Per esempio gli orari, i menù stagionali e i servizi disponibili sono sempre aggiornati.
• Risposte alle recensioni: Utilizza l’intelligenza artificiale per rispondere velocemente e con precisione alle recensioni, con modelli predefiniti per risposte più efficienti.
• Pulsante di prenotazione: Grazie a Partoo, è possibile implementare un pulsante di prenotazione direttamente nelle schede Google, facilitando la conversione e semplificando le prenotazioni per i clienti.
• Google e Facebook Post: Gruppo Sibuya può pubblicare contenuti su tutti i ristoranti contemporaneamente, promuovendo eventi, nuove aperture o cambi di menù.

Un riconoscimento nazionale: “The Best Digital Restaurant 2023”

Nel 2023, Gruppo Sibuya è stato premiato come “The Best Digital Restaurant” in Spagna, grazie alla sua eccellente presenza online. Con una media di 4,7 stelle nelle recensioni, è tra i migliori gruppi a livello nazionale. Questo successo è il risultato di un lavoro costante e di una gestione digitale efficace, resa possibile dalle funzionalità di Partoo.

Il futuro del Gruppo Sibuya con Partoo

Guardando al futuro, Gruppo Sibuya si pone tre sfide principali:

• Migliorare ulteriormente il servizio clienti, così da garantire risposte rapide su tutti i canali.
• Gestire la multicanalità, interagendo con i clienti su Google, WhatsApp e Instagram.
• Innovare rapidamente, grazie alla collaborazione con aziende come Partoo, che offrono soluzioni tecnologiche avanzate.

Partoo non è solo uno strumento, ma un vero partner che accompagna le aziende nel loro percorso di crescita, ottimizzando l’uso della tecnologia per ottenere i migliori risultati.

Guarda qui di seguito la testimonianza di Ángel Luis Díez, Chief Marketing Officer del Gruppo Sibuya che discute dell’esperienza aziendale con la piattaforma Partoo e dell’importanza della digitalizzazione nel settore della ristorazione.