O que é SEO local e como funciona?

Como ficar mais visível no Google e no Google Maps? Como colocar sua empresa no topo dos resultados de pesquisa do Google e aumentar sua taxa de conversão?

Uma solução: invista no SEO local.

46% das pesquisas no Google são sobre estabelecimentos próximos da casa do usuário da internet. O potencial é enorme e muitos já aderiram.

SEO local é a base de uma boa estratégia web-to-store, independentemente de quantos estabelecimentos você gerencie.

O que é SEO local?

SEO (Search Engine Optimization) local refere-se a todas as otimizações realizadas para melhorar a posição de um estabelecimento nos resultados de pesquisa locais do Google e do Google Maps.

Para vender seus produtos ou serviços em uma determinada cidade, distrito ou bairro, você precisa entender o SEO local.

É isso que faz com que sua empresa suba nos resultados de pesquisa quando usuários da internet fazem uma pesquisa, sejam com indicação geográfica (“floricultura São Paulo”) ou não (“floricultura”).

Como fazer?

• Otimize suas fichas do Google Perfil da Empresa (anteriormente, Google Meu Negócio)
• Tenha um site otimizado
• Proteja sua reputação online gerenciando as avaliações dos seus clientes
• Mantenha-se atualizado com as alterações do Google e faça as otimizações necessárias
• Obtenha links e menções locais

Otimizar todos esses parâmetros é o “segredo” de uma boa classificação nos resultados orgânicos locais, Local Finder, Local Pack e Google Maps.

bom saber!

Existem 3 tipos de pesquisas locais que podem levar os usuários até sua empresa:

• Pesquisa direta: o usuário da internet pesquisa diretamente o nome da sua empresa.

• Pesquisa de marca: o usuário da internet pesquisa sua marca ou uma marca relacionada à sua empresa.

• Pesquisa de descoberta: o usuário da internet pesquisa um produto, um tipo de estabelecimento ou um serviço e a ficha da sua empresa aparece nas primeiras posições do resultado de pesquisa do Google. Esse é o tipo de pesquisa que realmente nos interessa.

Entenda os resultados do Google (SEO local)

Definição do Local Pack

O Local Pack do Google refere-se às primeiras 3 páginas que aparecem nos resultados de pesquisa local. Ao lado da ficha do Perfil da Empresa no Google, há um mapa com o ícone de localização de cada estabelecimento.

É o lugar mais estratégico nos resultados de pesquisa, aquele que tem mais visualizações e cliques.

Local Finder

Clicando em “Mais endereços” na parte inferior da lista do Local Pack, você chega ao Local Finder. Ele exibe uma extensa lista de estabelecimentos relevantes para a pesquisa local do usuário.

Google Maps

Seus potenciais clientes geralmente pesquisam diretamente no Google Maps. O aplicativo exibe uma extensa lista de estabelecimentos locais e um mapa para localizá-los.

Resultados orgânicos locais

Os resultados de pesquisa que aparecem logo abaixo do Local Pack. Os critérios para essa classificação são, entre outros, o SEO on-page dos sites, menções e links locais, o número e a qualidade das avaliações dos clientes.

Por que fazer SEO local?

Aumente seu tráfego web-to-store e melhore sua taxa de conversão

O SEO local é a maneira mais fácil e eficaz de aumentar o tráfego web-to-store e, consequentemente, captar mais clientes, melhorando sua taxa de conversão.

Quando suas fichas estão bem posicionadas no Google, seus estabelecimentos ficam muito mais visíveis na internet. Você recebe mais ligações, mais acessos ao seu site, mais solicitações de rota. Consequentemente, as visitas ao seu estabelecimento aumentam, assim como suas vendas.

Como bônus, o SEO local permite que você se concentre em pesquisas mais específicas, menos numerosas e muito mais qualificadas.

Melhore sua reputação online

As avaliações dos clientes são muito importantes para o SEO local. Quanto mais avaliações de 5 estrelas você receber no Google e em outras plataformas de avaliação, melhor será sua classificação. Este é um excelente sinal para o algoritmo do Google.

Como funciona o SEO local?

O SEO local das empresas é influenciado por diversos critérios.

Relevância, distância e reputação

Esses são os 3 parâmetros essenciais do SEO local nos quais o algoritmo do Google se baseia.

A relevância determina o grau em que a pesquisa local de um usuário da internet corresponde às informações dos estabelecimentos nos arredores.

A distância é o cálculo da distância entre o potencial cliente e os estabelecimentos ao seu redor.  O Google favorece a proximidade em seus resultados de pesquisa.

A reputação é a popularidade offline de uma empresa local. O Google tende a valorizar lugares populares e conhecidos.

Outros fatores importantes

• Fatores internos: o conteúdo e a estrutura do seu site, o tempo que ele leva para carregar as páginas, o uso de suas palavras-chave ou se seu site é compatível com dispositivos móveis.

• Fatores externos, ainda mais importantes: a otimização do seu Perfil da Empresa no Google ou as avaliações de seus clientes.

Detalhes de fatores externos

• Google Perfil da Empresa: fichas completas, atualizadas e validadas são muito importantes para o SEO local.

• Consistência do seu NAP (Nome, Endereço, Número de telefone) refere-se à padronização do nome, endereço e número de telefone do seu estabelecimento nas diversas plataformas locais. Você precisa garantir que suas informações sejam consistentes em todas as plataformas.

• Avaliações dos clientes e, portanto, sua reputação online também são critérios muito importantes. Quanto melhores forem suas pontuações e quanto mais comentários você receber, mais alta será a posição da sua empresa nos resultados de pesquisa.

Como otimizar seu Perfil de Empresa no Google?

Para que a ficha da sua empresa apareça nos resultados do Google, não economize em informações.

Parâmetros que você precisa otimizar no seu Perfil da Empresa no Google

1. Todas as suas informações básicas: nome da empresa, número de telefone, endereço, horário de funcionamento.
2. Escolha uma categoria principal (a que corresponde à sua atividade) e categorias secundárias.
3. Faça uma descrição da sua empresa incluindo suas palavras-chave.
4. Adicione o endereço (URL) do seu site. Dessa forma, seus potenciais clientes poderão acessar seu site logo após consultar a ficha da sua empresa.
5. Considere adicionar fotos do seu estabelecimento. Segundo o Google, empresas que publicam fotos atualizadas recebem muito mais solicitações de rota.
6. Use atributos para fornecer ainda mais informações sobre sua empresa
7. Não se esqueça de informar os horários excepcionais do seu estabelecimento durante épocas de promoção, feriados ou vendas exclusivas. Dessa forma, seus clientes não vão até o estabelecimento à toa, quando estiver fechado.
8. Adicione seus produtos ou serviços diretamente à sua ficha do Google para facilitar a vida de seus potenciais clientes.

Para dar um passo adiante, você também pode criar Google Posts e usar Google Mensagens para interagir com seus potenciais clientes.

Como gerenciar sua reputação online e suas avaliações?

Quanto melhor sua reputação online, maior será a classificação da sua empresa no Google. É por isso que é importante dar atenção às avaliações dos seus clientes.

Uma imagem interessante para ilustrar esta observação: de acordo com o IFOP (Instituto Francês de Opinião Pública), as avaliações são o principal critério utilizado pelos usuários da internet para escolher uma empresa. É uma parte essencial da experiência do cliente.

Como fazer?

Quando todas as suas fichas estiverem otimizadas nos mínimos detalhes e seu NAP estiver atualizado, é hora de focar nas avaliações.

O mais importante é sempre responder às avaliações, sejam elas positivas ou negativas.

Mesmo quando a mensagem for desagradável, não seja agressivo ou ríspido. Esse comportamento seria desaprovado pelos usuários.

Por outro lado, é muito bom receber muitos comentários positivos, pois, além de sua reputação online e seu SEO local melhorarem, as avaliações tornam-se uma grande alavanca de captação de clientes.

Quais ferramentas usar para melhorar facilmente o SEO local da empresa?

Se você deseja melhorar facilmente o SEO local da sua empresa, a Partoo é a ferramenta certa para isso.

Por quê?

O primeiro passo em uma estratégia de SEO local é aparecer no maior número possível de plataformas: no Google, mas também em diretórios especializados, redes sociais, plataformas de avaliação etc.

Em segundo lugar, você precisa garantir que todas as suas informações estejam atualizadas em todas as plataformas. Isso nem sempre é uma tarefa fácil…

Por meio da nossa solução Presence Management, nós atualizamos e distribuímos com apenas 1 clique as suas informações em todas as plataformas em que sua empresa esteja. Em seguida, você mesmo pode atualizar seus dados sempre que quiser em nossa interface exclusiva.

Gestão de avaliações

Com o Review Management , fica mais fácil gerenciar sua reputação online. A Partoo centraliza todas as suas avaliações e economiza muito seu tempo na hora de responder, graças aos modelos de resposta predefinidos.

Também é possível filtrar suas avaliações por data, classificação, plataforma, palavras-chave, avaliações processadas e não processadas, com comentários ou sem.

Em seguida, basta analisar suas estatísticas: evolução do número de avaliações e sua classificação média, taxa de resposta e distribuição de clientes satisfeitos, neutros ou insatisfeitos etc. Sem esquecer de medir sua reputação online por meio de relatórios de desempenho semanais.

Em suma, não se trata apenas de economia de tempo. Também é uma boa forma de aumentar a satisfação do cliente e o tráfego web-to-store por meio de uma excelente reputação online.

Isso é tudo? Não! A Partoo também oferece as ferramentas Review Booster,  Localizador de lojas e Messages para as empresas que dependem do comércio conversacional.

Como medir o impacto do SEO local?

É realmente possível medir o impacto de uma estratégia de SEO local?

Infelizmente, é difícil atribuir o aumento do tráfego web-to-store diretamente à melhoria do SEO local. A relação causa-efeito é difícil de medir.

No entanto, há alguns bons indicadores do retorno do investimento da sua estratégia de SEO local.

Em quais indicadores de desempenho você deve confiar?

• O número de visualizações das suas fotos e do seu Perfil da Empresa no Google. Quanto maior o número de visualizações, mais facilmente as pessoas encontram sua empresa, e mais alta é sua posição nos resultados de pesquisa do Google. 

• O número de cliques e ações realizadas em suas fichas. Isso inclui o número de cliques em seu site, o número de solicitações de rota e o número de ligações feitas a partir das suas fichas.

• O número total de pesquisas nas quais suas fichas apareceram. Este é um bom indicador do progresso do SEO local da sua empresa.

Ainda não está convencido da importância do SEO local para sua empresa? De qualquer forma, todas as vantagens apresentadas neste artigo são de grande relevância.

Atualmente, o SEO local é uma alavanca de captação de clientes muito poderosa que não deve ser subestimada. Ao equipar-se com as ferramentas certas, o investimento é menor do que o potencial retorno do investimento.