Google Posts : comment bien les utiliser sur Google My Business ?

Les Google Posts sont disponibles sur toutes les fiches Google My Business de vos établissements depuis 2017.

Ils sont très utiles pour communiquer sur vos actualités, vos évènements, vos offres et les produits que vous souhaitez mettre en avant dans votre enseigne.

Aujourd’hui, ces publications restent un canal de communication privilégié avec vos clients. Un de plus, nous direz-vous… Mais celui-ci est très simple à utiliser et peut avoir un impact direct sur votre référencement local. Quand ils sont bien utilisés, ils influencent positivement votre visibilité en ligne et, par extension, votre trafic web-to-store.

Voici nos conseils pour créer des Google Posts efficaces !

Qu’est-ce qu’un Google Post ?

Les Google Posts permettent à votre entreprise de diffuser des contenus chauds et d’actualité sur votre fiche Google. Exactement comme ce que propose Facebook avec son « fil d’actualité » pour les pages locales.

Cela donne un côté « social » supplémentaire aux fiches d’établissement. C’est un moyen efficace pour les entreprises de tous secteurs d’engager leurs clients potentiels dès le moment de leur recherche sur le Web.

Comment faire un bon Google Post ? Vos infographies à télécharger !

Évènement

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Offre

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Actualité

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Quels sont les différents types de Google Posts ?

Il existe 3 types de Posts différents :

• Événement
• Offres
• Actualités

Le saviez-vous ?

Dans le contexte de la crise sanitaire, les Google Posts ont aussi permis à beaucoup de professionnels d’informer et de rassurer leurs clients sur les mesures anti-covid prises dans leurs établissements.

Dans le contexte de la crise sanitaire, les Google Posts ont aussi permis à beaucoup de professionnels d’informer et de rassurer leurs clients sur les mesures anti-covid prises dans leurs établissements.

Avant de commencer un Google Post, il vous faut donc réfléchir à quelles informations vous voulez partager à vos clients potentiels. Certains établissements choisissent de varier les publications, tandis que d’autres se concentrent sur plutôt une seule catégorie. À vous de voir ce qui correspond le mieux à votre activité !

Où apparaissent les Google Posts ?

Sur ordinateur, les Google posts se situent en dessous de la description de votre Google Business Profile. Depuis un mobile, vous pouvez retrouver les posts Google dans la partie “par le propriétaire”, située après l’onglet photo de la fiche d’établissement. 

Le saviez-vous ?

Les Posts ont une durée d’affichage de 6 mois avant d’être archivés par Google (avant, ils n’étaient visibles qu’une semaine).

Les Posts ont une durée d’affichage de 6 mois avant d’être archivés par Google (avant, ils n’étaient visibles qu’une semaine).

Quelles catégories d’activité peuvent publier des Google Posts ?

Certaines catégories d’activité, notamment en lien avec le secteur de la santé (pharmaciens, médecins esthétiques…) ne sont pas autorisées à publier des Google Posts. 

Historiquement, les professions liées à la vente de produits à base de CBD ne pouvaient pas publier de Google Posts, mais cette restriction a été levée. Il est désormais possible pour les revendeurs de produits à base de CBD de publier du contenu via Google Posts.

Les hôtels, quant à eux, ne sont pas autorisés à publier des Google Posts de type “Offre”.

Quel est l’intérêt des Google Posts ?

Les Google posts sont souvent peu utilisés par les entreprises et les propriétaires de fiches Google My Business. Néanmoins, ils se révèlent indispensables pour communiquer efficacement sur Internet et améliorer votre relation client.

Utiliser les Google Posts pour vous rapprocher des internautes

Les Google Posts permettent entre autres : 

• d’annoncer des soldes ou des réductions, grâce aux posts Offres,
• de promouvoir un évènement (comme une journée portes ouvertes ou une vente privée) avec les posts Évènements,
• de publier vos actualités d’entreprise (l’arrivée d’une nouvelle personne dans votre équipe, un réagencement de votre boutique…) grâce aux posts Actualités,
• ou encore des évènements spécifiques, comme une fermeture exceptionnelle.

Attention !

Si vous modifiez vos horaires ou fermez exceptionnellement votre établissement, publier un Google Post ne suffit pas. Vous devez absolument mettre à jour vos horaires exceptionnels, ou marquer votre établissement comme étant fermé temporairement.

Si vous modifiez vos horaires ou fermez exceptionnellement votre établissement, publier un Google Post ne suffit pas. Vous devez absolument mettre à jour vos horaires exceptionnels, ou marquer votre établissement comme étant fermé temporairement.

Il faut donc voir les Posts comme un moyen efficace d’informer vos clients de vos offres et de vos évènements en cours et à venir. Cela renforce votre présence en ligne, attire l’attention de nouveaux clients et fidélise votre clientèle existante !

Avoir recours aux Google Posts pour renforcer votre SEO local

C’est aussi un levier important de visibilité en ligne. Google favorise les établissements dont les fiches sont les plus complètes et optimisées possibles. Publier des Google Posts envoie un signal positif au moteur de recherche. C’est un indicateur de dynamisme et de pertinence qui pourrait vous donner l’avantage sur vos concurrents. Surtout s’ils n’ont pas l’habitude d’utiliser les Posts…

Des Google Posts en un clic

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Que doit-on mettre dans un Google Post ?

Un post doit être bref, direct et bien rédigé pour qu’il soit utile aux internautes et influence positivement votre positionnement sur Google.

Il contient les éléments suivants :

• Une ou plusieurs photos de bonne qualité pour illustrer le Post
• Un titre pertinent (jusqu’à 58 caractères).
• Un texte descriptif qui peut aller jusqu’à 1500 caractères. 
• Un bouton pour inciter à l’action (CTA), comme « en savoir plus », « réservez en ligne », « appelez », « j’en profite » …
• L’URL souhaitée pour le bouton en question. Pour suivre les performances de vos Google Posts, vous pouvez ajouter un UTM dans l’URL.

Attention !

Il est déconseillé d’indiquer un numéro de téléphone ou d’ajouter un lien URL dans la description de vos posts, car cela peut entraîner son refus par Google. Privilégiez plutôt le bouton “appeler” qui reprend automatiquement le numéro que vous avez associé à votre fiche d’établissement validée.

Il est déconseillé d’indiquer un numéro de téléphone ou d’ajouter un lien URL dans la description de vos posts, car cela peut entraîner son refus par Google. Privilégiez plutôt le bouton “appeler” qui reprend automatiquement le numéro que vous avez associé à votre fiche d’établissement validée.

Notez que ces éléments diffèrent selon le type de Google Post choisi. Ce tableau récapitule quelles informations vous devez renseigner en fonction de la catégorie de Post choisie (évènement, offre ou actualité). 

Comment faire pour publier un Google Post ?

Voici les étapes à suivre pour publier un Google Post :

1. Connectez-vous à Google My Business, puis rendez vous sur la fiche de l’établissement souhaité.
2. Cliquez sur « Ajouter un post » ou sur « Posts » dans le menu.

3. Vous accédez à l’écran « Créer un post ». Celui-ci propose de choisir votre type de post, puis d’ajouter des photos, des dates, du texte et un bouton à votre post. Il vous suffit de cliquer sur chaque champ et de saisir les informations requises.

4. Une fois votre post créé, cliquez sur « Aperçu » pour le prévisualiser. Si cela vous convient, cliquez sur « Post » dans le coin inférieur droit de l’écran.

Que se passe-t-il ensuite ?

Votre post sera ensuite examiné par Google. Le moteur de recherche s’assure en effet que votre publication n’enfreint pas les règles concernant les Google Posts. 

Votre post peut ainsi avoir différents statuts : 

Comment contrôler la performance d’un Google Post ?

L’analyse des statistiques associées à votre post vous permettra de mesurer le nombre de personnes touchées par votre publication et leur engagement. 

• Le nombre de vues correspond au nombre d’internautes ayant visionné votre publication.
• Le nombre de clics représente le nombre de personnes ayant cliqué sur le bouton. Il mesure l’engagement et l’intérêt des internautes pour votre annonce.

Ces statistiques sont accessibles depuis votre gestionnaire de fiche Google.

Pour prendre la tête des résultats de recherche, toutes les optimisations comptent ! Publier des Google Posts est un moyen parmi de nombreux autres d’optimiser votre fiche Google, et par extension, votre référencement local.