Resumen
Un nuevo customer journey se está estableciendo en las costumbres de los consumidores. Hoy, la tendencia es el comercio conversacional: el uso de conversaciones entre los clientes y las empresas cambia completamente las reglas del juego en materia de ventas y relación con el cliente.
Explora con esta guía las mejores formas de aplicar el comercio conversacional sin importar el tamaño de tu empresa o tu sector
Una experiencia cliente sin igual, interacciones personalizadas, proceso de compra acelerado, mayor eficiencia de tus equipos… ¡Pasarse al comercio conversacional solo trae ventajas!
Esta guía práctica te da todas las claves para encontrar la estrategia conversacional perfecta para tu empresa y te acompaña en su implementación.
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Por Giulia Gregori
Responsable editorial
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