Resumen
Hoy en día, los consumidores piden más que una simple transacción comercial: buscan interacciones personalizadas, fluidas e instantáneas. El intercambio de mensajes entre clientes y empresas se ha convertido en la norma y ha perfilado una nueva manera de vender: el comercio conversacional.
En este contexto, utilizar WhatsApp se ha convertido en un must para las empresas, ya que esta plataforma se distingue por sus funcionalidades especialmente diseñadas para acercar a todas las empresas a sus clientes.
Este libro blanco te guiará a través de las diferentes etapas de implementación de una estrategia conversacional exitosa con WhatsApp Business.
Meta lo explica en la página de WhatsApp: “Las soluciones de WhatsApp Business permiten crear fácilmente experiencias personales que ayudan a fidelizar a los clientes y les animan a interactuar, todo en un canal conocido”.
Efectivamente, independientemente del tamaño o del tipo de empresa, es mejor llegar a los clientes allí donde están.
En 2024, el uso de los mensajes para interactuar con los clientes representa una oportunidad estratégica para las empresas, donde WhatsApp se posiciona como uno de los canales favoritos.
Descarga nuestro libro blanco para descubrir:
Por Giulia Gregori
Responsable editorial
¡Evalúa la reputación online de tu empresa y consigue recomendaciones personalizadas de nuestros expertos!
¡Descarga nuestro Barómetro 2024 y descubre las empresas que mejor han gestionado su reputación digital, así como nuestros consejos para que tu empresa siga creciendo!
Hoy en día, los consumidores piden más que una simple transacción comercial: buscan interacciones personalizadas,…
Un nuevo customer journey se está estableciendo en las costumbres de los consumidores. Hoy, la…
Las empresas siempre están buscando medios innovadores para captar la atención de clientes potenciales y…
Nuestros mejores artículos y guías prácticas directamente en la bandeja de entrada de tu email una vez al mes
