Qu’est-ce qu’un CRM et lequel choisir ?
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Avoir des fiches Google optimisées et à jour est indispensable pour toutes les entreprises du secteur automobile. Les concessions et les garages ont aussi une problématique à part : comment gérer le multimarque et/ou le multiservice ? Il s’agit de pouvoir présenter aux internautes toutes les marques et services proposés dans l’établissement et, par extension, d’être référencés sur de nombreuses requêtes locales (« fiat paris », peugeot tournon », « vidange lyon » etc.). Heureusement, Google Business Profile vous offre la latitude de référencer simplement toutes vos marques et tous vos services.
Vous êtes concessionnaire et vous vendez des voitures de plusieurs constructeurs différents ? Voici la solution pour qu’ils soient tous référencés sur Google, sans pénalité ou doublon :
Il y a la fiche principale (celle générique de votre concession), puis les fiches secondaires (celles des marques). Cela vous permet de mieux positionner votre offre sur Google, tout en multipliant les points d’entrées potentiels vers votre établissement. En clair, les internautes auront plus de chances de tomber sur vous.
N’oubliez pas non plus de personnaliser les photos des fiches secondaires avec des images des modèles de chaque constructeur. Si vous avez dédié une page de votre site à chaque marque, renseignez également le lien correspondant à chaque fois.
Pour que chaque marque soit clairement identifiée, Google demande à ce que chaque fiche ait en « couverture » une photo de devanture différente. De cette manière, Google reconnaît chaque fiche comme indépendante.
Pour que chaque marque soit clairement identifiée, Google demande à ce que chaque fiche ait en « couverture » une photo de devanture différente. De cette manière, Google reconnaît chaque fiche comme indépendante.
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Concernant les services, il y a plus simple que la création d’une fiche secondaire par service différent. Google a récemment lancé une fonctionnalité dédiée très pratique.
La fonctionnalité Services permet aux commerçants d’indiquer la liste des services qu’ils proposent dans leur établissement sur leur fiche Google. Vous pouvez choisir parmi une liste de services automatiquement proposés par Google, ou ajouter des services personnalisés. Vous avez ensuite la possibilité d’y associer un prix et une description.
Leur vocation est d’aider les entreprises à préciser leur offre et de multiplier vos chances d’être trouvé et choisi par les internautes. Renseigner des services sur vos fiches augmente grandement vos chances d’apparaître sur les requêtes correspondantes. En prime, les services apparaissent régulièrement sous la forme de justifications dans les résultats du Local pack. Google indique que vous proposez le service recherché par l’internaute directement sur la page des résultats. C’est très important pour votre stratégie de référencement local.
Sachez aussi que vous pouvez gérer vos services depuis la plateforme Partoo. Elle permet de centraliser et de gérer tous les services de vos points de vente depuis une interface unique. Ensuite, vous pouvez faire des modifications individuelles ou bien groupées pour tous les établissements de votre réseau.
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