Comment engager vos équipes locales sur vos réseaux sociaux ?
La gestion des réseaux sociaux est un enjeu stratégique pour toute entreprise. La multiplication des…
Sommaire
Google, Apple, Facebook, Whatsapp, Instagram ont un point commun. Lequel ? Toutes ces plateformes ont plus ou moins récemment sorti des solutions de messagerie à destination des commerces physiques. Et c’est normal quand on sait que 90% des internautes préfèrent échanger par message avec un commerce plutôt que de l’appeler !
Avoir autant de canaux différents à gérer est toutefois compliqué pour les entreprises : c’est là que Partoo intervient !
Les utilisateurs du produit Messages de Partoo peuvent donc dès aujourd’hui répondre aux messages de leurs clients qu’ils proviennent de Facebook (Facebook Messenger) ou de Google (Google Business Messages).
Avec plus de 2,9 milliards d’utilisateurs par mois, Facebook est le réseau social le plus populaire. Il génère d’ailleurs plus de 1,5 milliards de recherches tous les jours et plus de 20 milliards de messages sont échangés par mois entre les utilisateurs et les établissements.
Facebook Messenger est donc un canal de communication essentiel pour les commerces de proximité.
D’ailleurs, les internautes le demandent : selon une enquête mondiale menée par Facebook, 70% personnes interrogées déclarent s’attendre à pouvoir envoyer des messages aux entreprises pour poser des questions liées aux produits ou pour obtenir de l’aide. Et pour aller plus loin, plus de 59% des répondants sont prêts à effectuer des achats par messages.
Intégrer Facebook Messenger à sa stratégie digitale est donc un moyen simple de répondre aux attentes des internautes, d’améliorer la qualité de son service client et d’augmenter ses ventes puisque d’après Facebook, 65 % des internautes ont déclaré qu’ils seraient plus susceptibles d’acheter auprès d’une entreprise qu’ils peuvent joindre par chat.
Le produit Messages de Partoo permet de centraliser et de gérer tous les messages envoyés par les internautes via les Google Business Profiles et les pages Facebook des établissements au même endroit depuis un ordinateur ou un smartphone !
Ce produit est basé sur trois pilliers :
Développer facilement votre activité avec Internet ? C’est possible grâce à Partoo !
Notre outil gratuit analyse votre fiche d’établissement Google et vous donne des conseils d’optimisation personnalisés !
La gestion des réseaux sociaux est un enjeu stratégique pour toute entreprise. La multiplication des…
Pour attirer plus de clients en point de vente, le « drive to store » est la…
Nous sommes ravis de vous présenter la dernière nouveauté de la solution Partoo : le…
Nos meilleurs articles et guides pratiques dans votre boîte mail une fois par mois