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WhatsApp Business : le guide complet pour fidéliser vos clients et augmenter vos ventes (Livre blanc)
Aujourd’hui, les consommateurs exigent plus qu’une simple transaction commerciale. Ils recherchent des interactions personnalisées, fluides…
C’est au tour de Jean-Philippe Blerot, Head of Digital & E-commerce Projects chez Carrefour Belgique, de raconter son expérience au micro de Marketing Stories. Sa mission depuis 2017 ? Trouver des moyens innovants d’améliorer l’expérience client pour faire venir les clients en magasin et augmenter leur panier moyen. Digitalisation, utilisation de l’IA, application mobile, data… il nous en dit plus sur sa stratégie et les leviers activés pour booster le trafic web-to-store de Carrefour. Un véritable défi qui implique notamment d’accompagner la transformation digitale du réseau de franchisés.
Un aperçu des sujets abordés par Jean-Philippe Blerot et Thibault Renouf dans l’épisode :
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Les entreprises sont constamment à la recherche de moyens innovants pour capter l’attention de potentiels…
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