Comment générer (et qualifier) des leads grâce aux messages clients ?
Les messages que vous recevez de vos clients sont bien plus qu’une simple communication :…
Pourquoi bien référencer vos points de vente en ligne peut vous permettre d’augmenter votre trafic web-to-store ?
Simplement parce que la réputation en ligne des établissements est devenue essentielle ces dernières années. Les internautes se fient de plus en plus aux informations qu’ils trouvent en ligne pour prendre une décision avant un potentiel achat, et le parcours du consommateur inclut désormais presque systématiquement un passage sur Internet.
Lancé en 2014, Google My Business est un outil gratuit et facile d’utilisation, qui participe dans ce sens à votre e-réputation en apportant aux internautes les informations dont ils ont besoin sur votre enseigne. Pour chacun de ces établissements, vous avez la possibilité de créer des fiches qui regroupent leurs principales informations : adresse, numéro de téléphone, itinéraire…
Ces fiches sont devenues de véritables vitrines en ligne pour les points de vente. Mais pour être efficaces, elles doivent être bien gérées et maîtrisées. Des photos aux Google Posts, en passant par les attributs, de nombreux paramètres spécifiques doivent être pris en compte pour tirer le meilleur de Google My Business.
Les messages que vous recevez de vos clients sont bien plus qu’une simple communication :…
Pour adopter une stratégie “customer centric” (ou “centrée sur le client”), impossible de se passer…
Il y a du nouveau chez Google ! Découvrez les dernières mises à jour de…
Nos meilleurs articles et guides pratiques dans votre boîte mail une fois par mois