Comment obtenir plus de ventes et de rendez-vous avec un Store Locator ?

En 2024, posséder un store locator sur son site web est désormais incontournable. En plus d’être très bénéfique pour le référencement local des sites de marque, c’est également un excellent moyen d’obtenir plus de rendez-vous ou d’accélérer les ventes. 

Découvrez dans cet article pourquoi vous devez absolument avoir une page de store locator et comment elle peut booster l’activité de votre entreprise !

Qu’est-ce qu’un store locator ?

Un store locator est une page web répertoriant les différents points de vente ou établissements physiques d’une enseigne. 

Cette carte a l’avantage d’être interactive. Souvent cliquable, elle permet d’afficher différentes informations sur vos établissements en plus des localisations : numéros de téléphone, horaires d’ouverture, et même des boutons pour prendre directement rendez-vous !

Quels sont les avantages à posséder un store locator en 2024 ?

En 2024, plus que jamais, posséder une page de store locator est d’une importance capitale, notamment pour obtenir plus de trafic : en boutique bien sûr, mais aussi sur votre site web ! 

Avantage n°1 : aider vos clients à planifier leur visite dans votre établissement

Le store locator est un outil pratique qui permet aux clients de localiser rapidement les établissements les plus proches de leur emplacement en entrant leur adresse, leur code postal ou leur ville. 

Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent planifier leur itinéraire de manière plus efficace et accéder facilement à des informations détaillées sur chaque boutique, telles que les horaires d’ouverture, le numéro de téléphone, et toute information nécessaire à leur visite.

En offrant une recherche d’informations fluide et rapide, le store locator limite les frictions qui pourraient freiner l’internaute dans son parcours d’achat ou de réservation. Vous pouvez également intégrer une solution de réservation directement dans votre page de store locator : un outil comme Booxi par exemple, permet aux clients de prendre rendez-vous dans votre établissement en un clic. En intégrant Booxi, vos clients peuvent ainsi prendre rendez-vous directement depuis le store locator, planifiant ainsi leur visite de manière encore plus efficace.

Avantage n°2 : augmentez le trafic sur votre site web

Non content d’obtenir plus de passage dans votre établissement, notez que le store locator vous permet d’acquérir plus de trafic sur votre site web. C’est donc une excellente plateforme d’acquisition supplémentaire !

Le saviez-vous ?

Un store locator bien optimisé peut représenter jusqu’à 20% de trafic supplémentaire sur votre site !

Un store locator bien optimisé peut représenter jusqu’à 20% de trafic supplémentaire sur votre site !

En effet, posséder un store locator est perçu très positivement par l’algorithme de Google. Votre site web obtiendra ainsi un meilleur référencement SEO grâce à votre page de store locator qui, si elle est bien optimisée, se positionnera en haut des résultats de recherche. Grâce à ce meilleur référencement naturel, vous obtiendrez davantage de visites sur votre site web. 

Avantage n°3 : adaptez-vous aux nouvelles exigences de Google

Les store locator sont d’autant plus favorisés depuis l’entrée en vigueur du DMA, le 7 mars dernier.

Le Digital Markets Act (DMA) est une loi votée par le Conseil de l’Union Européenne pour rétablir une concurrence loyale entre les sites internet et les géants du web comme Google. 

De ce fait, Google se doit de mettre en valeur d’autres sources d’informations que les siennes (Google My Business et Google Maps) dans les résultats de recherche, donnant désormais plus d’importance aux store locator des marques. 

Ces derniers apparaissent parfois dans de nouveaux blocs appelés “sites de lieux”, au milieu de sites comparateurs, d’annuaires locaux et des sites des marques. Dans certains cas, ils se hissent même en première position des résultats de recherche !

Envie d’aller plus loin ? Rayan, notre expert store locator, vous résume en vidéo l’enjeu d’avoir un store locator optimisé pour grimper en haut des résultats des recherches locales !

Pourquoi intégrer la prise de rendez-vous dans un store locator ? 

La prise de rendez-vous est un véritable levier d’acquisition qui permet de mettre en place rapidement une stratégie drive-to-store. Intégrer la prise de rendez-vous dans votre store locator offre de nombreux avantages pour optimiser l’expérience client et augmenter le nombre de visites en magasin. Le store locator et la page magasin sont des points d’entrée majeurs à la prise de rendez-vous. C’est le parcours le plus naturel d’un client qui a pour objectif de se rendre dans un magasin identifié !

Avantage 1 : Augmenter le nombre de rendez-vous pris grâce à la section « services »

En utilisant un store locator et en dédiant une section de ce dernier à vos services proposés, vous améliorez considérablement leur visibilité et simplifiez la recherche d’informations de vos clients potentiels. Cela permet aux clients d’accéder plus facilement aux services proposés puis au bouton de réservation, plutôt que de chercher longuement sur le site internet. La prise de rendez-vous est facilitée, et les frictions éventuelles évitées !

Le bouton de prise de rendez-vous devient ainsi plus accessible, non seulement à partir des recherches Google (si l’internaute tape les mots-clés associés à vos services, comme « agence de voyage accessible aux PMR »), mais aussi grâce à un parcours de recherche d’informations plus logique et intuitif pour l’utilisateur.

Pour aider un client à affiner sa recherche, vous pouvez ajouter sur la page du store locator des filtres spécifiques de navigation, pour permettre aux clients de préciser leur recherche selon leurs besoins. Par exemple, il est possible de rechercher un magasin par type de services souhaités.

Parmi les avantages indirects, on observe une augmentation du trafic en magasin et une hausse du nombre de rendez-vous pris. En effet, 60% des rendez-vous sont souvent issus du store locator, démontrant son efficacité en termes de visibilité et d’accessibilité.

Avantage 2 : Améliorer son SEO local grâce à la page de Store Locator

Travailler les intitulés de vos services et compléter les informations importantes telles que les horaires, les créneaux disponibles et les types de rendez-vous (en magasin, en visio, ou lors d’événements de groupe) sera également perçu très positivement par l’algorithme de Google. En conséquence, votre page de store locator avec son bouton de prise de rendez-vous sera correctement référencée sur le moteur de recherche : voilà une excellente porte d’entrée vers une augmentation du nombre de rendez-vous pris ! 

Avantage 3 : Centraliser et exploiter au mieux les données clients

En prenant rendez-vous en ligne sur le store locator de l’enseigne, l’internaute est invité à renseigner un certain nombre d’informations à son sujet : son nom, son âge, sa localité, et bien sûr le type de prestation qui correspond à son besoin.

Ainsi, avant même sa venue, vous avez accès à de précieuses informations le concernant, que vous auriez obtenues moins rapidement par téléphone ou par échange de messages par exemple. En utilisant les données clients et les informations de compte, vous pouvez aider vos équipes à préparer en amont les rendez-vous pour vos vendeurs, leur permettant ainsi de mieux personnaliser l’expérience de chaque client.

Grâce à Booxi, vous collectez des informations précieuses sur les préférences et l’historique des clients. Cela aide à offrir des recommandations personnalisées et à suivre les interactions avant et après chaque rendez-vous. Cette gestion centralisée améliore l’expérience client, optimise les performances de votre équipe de vente, et permet une approche plus ciblée et efficace.

Conclusion

Posséder un store locator sur son site web est indispensable pour optimiser le référencement local et maximiser les ventes. Un store locator bien conçu facilite la visibilité de vos établissements et la prise de rendez-vous en ligne, améliorant ainsi l’efficacité et l’expérience utilisateur.

L’intégration d’outils comme Booxi transforment votre store locator en un puissant levier d’acquisition. En optimisant la recherche d’informations, vous fluidifiez le parcours client et augmentez les chances de conversion. Une stratégie de SEO local efficace, combinée à la gestion centralisée des données clients, permet de préparer les rendez-vous de manière optimale et de personnaliser les interactions.

Adopter ces stratégies et outils répond aux attentes croissantes des clients et optimise votre efficacité opérationnelle, garantissant ainsi un succès durable pour votre entreprise.