Faut-il avoir une page Facebook professionnelle pour son commerce ?

Facebook reste le réseau social le plus utilisé dans le monde avec 2,91 milliards d’utilisateurs. Rien qu’en France on compte pas moins de 40 milliards de comptes actifs mensuellement. Il n’est donc pas superflu de se poser la question de la création d’un compte professionnel lorsqu’on est commerçant ou indépendant.

Dans cet article nous vous avons listé les pours mais aussi les contres à  l’usage de Facebook dans le cadre de votre activité. A vous de déterminer la pertinence selon vos besoins.

Pourquoi il vous faut un compte Facebook professionnel ?

Facebook est un réseau social largement utilisé

Un des gros avantages de Facebook est sa très large adoption par l’ensemble de la population et donc par extension par vos potentiels clients. Que vous cibliez des clients professionnels ou des particuliers, il y a fort à  parier qu’ils aient eux même une présence sur Facebook.

Facebook, un réseau facile à  utiliser

C’est un outil qui vous est sûrement déjà  familier, vous n’aurez pas de temps de formation ni de prise en main à  prévoir.

Facebook vous permet de diffuser vos informations

Facebook est un réseau adapté à  la diffusion d’informations comme vos horaires, vos menus, le détail de vos services ou encore votre localisation.

Facebook est gratuit

Il est aisé de créer son compte, en deux clics et après quelques vérifications d’identité, le tour est joué. Cerise sur le gâteau, c’est gratuit !

Facebook permet de faire de la publicité en ligne

Il est aisé de créer son compte, en deux clics et après quelques vérifications d’identité, le tour est joué. Vous pouvez faire de la publicité à  des tarifs encore relativement intéressants en utilisant l’interface Facebook Business Manager.

Facebook aide au référencement local

La diffusion de vos informations sur Facebook permet d’améliorer votre référencement local à  condition bien sûr que vos informations soient les mêmes partout. C’est le principe de pertinence et de véracité valorisé notamment par Google.  Pensez à  mettre le lien de votre compte Facebook sur votre fiche d’établissement Google my business

Facebook facilite l’échange avec vos clients

Facebook est la plateforme idéale pour interagir avec vos clients grâce à  Messenger. En effet, 90 % préfèrent interagir avec un commerce par message que de l’appeler. C’est notamment pour cette raison que nous avons développé la fonctionnalité Messages chez Partoo. 

Facebook est un réseau essentiel pour certaines activités

Pour certaines activités comme les restaurants, bars, agents immobiliers, commerce de bouche.. avoir un compte Facebook est encore essentiel. 

En effet, vous pouvez facilement mettre à  jour vos menus, communiquer sur des événements à  venir, mettre en avant des nouveaux biens référencés etc…

Facebook permet de montrer à  vos clients ce que vous faites en image

Les nouvelles méthodes de consommation reposent sur du visuel. Le choix entre vous et vos concurrents localisés peu ou prou au même endroit se fait sur le sentiment de confiance qu’inspire votre commerce. A l’ère du digital, les photos, avis, infos stories sont reines. 

Pas besoin de développer un site web si vous avez un beau Facebook

Le fait d’avoir une page Facebook peut vous dispenser d’un site web coûteux qui sera mal positionné dans la plupart des cas.

Il est clair que Facebook présente de nombreux avantages cependant certains des éléments mentionnés ci-dessus sont à  nuancer

Facebook est un réseau en perte de vitesse

Sur le dernier trimestre 2021, Facebook a perdu près d’un millions d’utilisateurs quotidien actifs

Un réseau au coeur de nombreux scandales 

Fake news, manipulation d’opinion, collecte de données privées… Facebook a dû se justifier sur ses agissements à  plusieurs reprises avec des condamnations au niveau européen.

Un réseau social qui vise les + de 30 ans

Il est vrai que la majorité de la population utilisant Facebook a plus de 30 ans. 

Si votre produit ou service s’adresse à  une clientèle de jeune adolescents mieux vaut privilégier des réseau comme Instagram ou Tiktok

Entretenir sa page Facebook est chronophage

La création d’un compte est facile mais il faut consacrer du temps à  l’animation de sa page, à  la mise à  jour des infos et poster des photos régulièrement.

Si vous n’avez pas ce temps à  disposition, mieux vaut vous abstenir, un compte laissé à  l’abandon ou peu/pas mis à  jour peut avoir un effet déceptif.

Conclusion

Facebook a de nombreux avantages mais dans certains cas son usage peut ne pas être totalement pertinent. 

A vous de trouver la bonne formule !