Quels réseaux sociaux utiliser pour mon activité ?

58,4% de la population mondiale utilise les réseaux sociaux. Avoir un compte pour son activité professionnelle est donc devenu indispensable pour toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité ou leur taille. TPE, PME, professionnels indépendants, si vous n’êtes pas encore sur les réseaux sociaux, n’attendez plus ! Vous inscrire est souvent gratuit et vous permet d’avoir plus de clients. Ici, On explique tout sur chacun d’entre eux, leur mode de fonctionnement, avantages et inconvénients, audience, pour que vous puissiez développer votre notoriété digitale et une stratégie “social media“. 

Facebook : le réseau social le plus utilisé et le plus connu

Facebook est le plus connu des réseaux sociaux. C’est aussi le plus utilisé en France et dans le monde entier. Créé en 2004 par Mark Zuckerberg, Facebook est arrivé en France en 2008. La plateforme compte aujourd’hui 2,7 milliards d’utilisateurs chaque mois. La majorité de ses utilisateurs sont âgés entre 18 et 49 ans. C’est donc un réseau social qui touche une large audience. Facebook s’adresse aux entreprises et professionnels, mais aussi aux particuliers. 

Créer un compte et une page professionnelle est gratuit et permet de faire parler de son entreprise en ligne. C’est un bon moyen d’augmenter sa notoriété et sa présence en ligne. 

En créant une page Facebook, vous pouvez vous adresser de façon différente avec vos clients  ou futurs clients. Facebook est une plateforme multi-usage. Il est ainsi possible de : 

• poster des contenus variés (photos, vidéos, texte) pour faire la promotion de son activité
• créer des événements commerciaux 
• échanger en direct avec ses clients grâce à  une messagerie instantanée
• créer des communautés grâce à  un système de groupe
• poster des sondages et des jeux concours 
• faire de la publicité ciblée

Il faut savoir qu’en moyenne, la durée de vie d’un contenu posté sur Facebook est relativement courte. La durée d’un post Facebook est de 6 h.

Être présent sur Facebook vous permet de vous rapprocher de vos clients et futurs clients et de créer plus de proximité avec eux. Avec 30% d’utilisateurs qui se rendent sur Facebook plus d’une fois par jour, les opportunités commerciales sont immenses.

Le saviez-vous ?

47% des utilisateurs de Facebook utilisent aujourd’hui ce réseau social uniquement depuis leur mobile.

47% des utilisateurs de Facebook utilisent aujourd’hui ce réseau social uniquement depuis leur mobile.

Youtube spécialisé en format vidéo 

Deuxième réseau social après Facebook, Youtube a été créé en 2005 et compte aujourd’hui 2 milliards d’utilisateurs mensuels. Youtube est LA plateforme spécialisée dans le contenu vidéo. La plateforme touche une audience très large. Ainsi, la tranche d’âge la plus intéressée par ce type de contenu est la tranche des 14 et 34 ans mais l’audience peut monter jusqu’à  49 ans. 

Selon Think with Google, YouTube est même plus populaire que la télévision chez les 18 et 49 ans. Aujourd’hui, plus d’1 milliard d’heures de vidéos sont visionnées par les internautes à  travers le monde tous les jours. Chaque jour, environ 720 000 heures de contenu vidéo sont postées sur la plateforme. 

Youtube, initialement une plateforme de recherche et partage de vidéos, s’est peu à  peu convertie en réseau social. Aujourd’hui, il est possible de :

• poster des vidéos en direct appelées “live“
• commenter les contenus par le biais de commentaires 
• “liker“ les vidéos qui nous plaisent pour soutenir le producteur 
• s’abonner à  des chaînes 
• faire des posts pour promouvoir ses vidéos 

Les contenus vidéos posté sur Youtube ont une durée de vie moyenne relativement longue puisqu’elle est de 20 jours.

Vous ne savez pas s’il est pertinent de vous lancer sur Youtube pour votre activité ? 

Utiliser Youtube dans votre stratégie digitale permet de faire du storytelling autour de votre activité, de raconter votre histoire, de partager des astuces et des contenus différents. Il est possible de créer une relation différente et de confiance avec les internautes. Pour poster des contenus de qualité sur Youtube, il est nécessaire de s’y connaître un minimum en vidéo. 

Insolite !

Il a été estimé qu’il nous faudrait 82 ans pour visionner le nombre de vidéos ajoutées sur YouTube en une heure !

Il a été estimé qu’il nous faudrait 82 ans pour visionner le nombre de vidéos ajoutées sur YouTube en une heure !

Instagram : l’image au coeur de ce réseau social 

Application lancée en 2010, Instagram est le troisième réseau social le plus important au monde. La plateforme compte aujourd’hui plus de 1 milliard d’utilisateurs chaque mois. Instagram est considéré comme le réseau social préféré des 15-35 ans. C’est une application centrée sur l’image et qui s’adresse aux particuliers comme aux  entreprises.  

Instagram est le réseau social idéal pour partager des contenus visuels comme des photos ou vidéos de votre entreprise ou de votre activité. Pour être suivi par vos clients ou potentiels clients, il faut que ceux-ci suivent votre page professionnelle. 

En créant un compte professionnel sur Instagram vous pouvez : 

• mettre en avant vos produits et services 
• poster vos dernières réalisations 
• mettre en avant ses produits grâce à  Instagram Shopping
• créer des stories 
• organiser des des jeux concours 
• faire de la publicité ciblée

Comme sur Facebook, il est aussi possible de communiquer son actualité sur Instagram et d’échanger en direct avec ses clients ou futurs clients par le biais d’une messagerie instantanée. Instagram vous permet aussi de vous adresser aux internautes de façon directe et décontractée grâce à  son système de “stories“. 

Le saviez-vous ?

Un contenu publié sur Instagram a une durée de vie légèrement plus longue que Facebook. La durée de vie moyenne d’un post est de 21h.

Un contenu publié sur Instagram a une durée de vie légèrement plus longue que Facebook. La durée de vie moyenne d’un post est de 21h.

En France, le temps moyen passé sur Instagram est de 8,4 heures par mois. Se positionner sur Instagram peut donc être une bonne stratégie si vous souhaitez toucher une clientèle relativement jeune. 

Certains secteurs d’activités, entre autres le secteur de la restauration, l’esthétique, la mode ou le milieu artistique ne peuvent pas se passer de ce moyen de communication. 

Se lancer sur Instagram peut donc être une excellente idée. Attention cependant, l’esthétisme est au cœur de la plateforme. Avoir une identité visuelle construite est primordial pour se lancer sur Instagram. Il faut aussi savoir qu’Instagram fonctionne sur un système de hashtags. Pour tirer votre épingle du jeu sur ce réseau social, il faudra donc apprendre comment les utiliser à  bon escient. 

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En savoir plus

LinkedIn : le réseau des professionnels 

Avec plus de 774 millions de membres dans le monde, LinkedIn est un réseau social qui s’adresse principalement aux professionnels. Créé en 2002, Linkedin est rapidement devenu le réseau social professionnel le plus populaire au monde. 

Les utilisateurs les plus actifs sur cette plateforme sont les catégories socioprofessionnelles aisées et d’une moyenne d’âge de 40 ans. 

LinkedIn facilite le réseautage et permet de développer son réseau d’affaires. Ce réseau social est plutôt axé BtoB. On y parle donc plutôt travail mais pas que. Linkedin est aussi une plateforme très utilisée en ressources humaines pour développer l’image de marque de son entreprise en tant qu’employeur pour attirer de nouveaux talents.

Comme sur Facebook, sur LinkedIn, il est possible de :

• publier des contenus textuels sans limite de caractères 
• poster des photos, vidéos ou articles de blog 
• partager des informations importantes ou innovantes par rapport à  son secteur d’activité

La durée de vie d’un post sur cette plateforme a été estimée à  environ 24 h.

Si vous êtes un professionnel avec une expertise, comme un professionnel du droit, du secteur bancaire ou autre, n’hésitez pas à  vous inscrire sur ce réseau social ! Pour certaines activités, il est inimaginable de ne pas être présent sur LinkedIn.

A savoir

Il est à présent possible de créer des newsletters sur LinkedIn et d’inviter ses contacter à s’abonner !

Il est à présent possible de créer des newsletters sur LinkedIn et d’inviter ses contacter à s’abonner !

Twitter : plateforme de l’instantanéité 

Créé en 2006, Twitter est un réseau social de microblogage. Aujourd’hui, plus de 320 millions de personnes utilisent Twitter chaque mois. La spécificité de ce réseau social réside dans l’instantanéité des contenus qu’on y poste. Ainsi, il faut savoir que lorsqu’on poste un contenu sur Twitter, sa durée de vie est de 18 minutes environ. Ce qui est relativement court pour un réseau social. Ce réseau social est principalement utilisé par les 25 ans ou plus. 

Autre particularité de ce réseau social, la taille des contenus postés. Sur Twitter, il faut savoir qu’il n’est pas possible des textes supérieurs à  280 caractères. Toute publication au-dessus de ce nombre de caractères ne n’est pas publiée. C’est aujourd’hui la seule plateforme qui limite la taille des textes. Il est aussi possible de poster d’autres types de contenus sur Twitter comme des liens vers des articles de blogs et des vidéos.

Twitter est une plateforme sur laquelle il ne faut pas hésiter à  publier du contenu plusieurs fois par jour. Elle est très utilisée par les internautes pour se tenir au courant des dernières actualités. 

Twitter est aussi utilisé par les entreprises comme un moyen de gestion de crise. 

Attention

Sur Twitter, vos publications peuvent rapidement devenir virales. Si vous vous lancez sur ce réseau social, un certain investissement est attendu et une image en ligne soignée sera nécessaire.

Sur Twitter, vos publications peuvent rapidement devenir virales. Si vous vous lancez sur ce réseau social, un certain investissement est attendu et une image en ligne soignée sera nécessaire.

Snapchat : des publications qui disparaissent après 24h

94% des 15-24 ans utilisent aujourd’hui l’application Snapchat en France. Snapchat a été en 2011 et recense aujourd’hui près de 293 millions d’utilisateurs chaque jour. C’est un réseau social principalement utilisé par les adolescents.

Proche des réseaux sociaux comme Facebook et d’Instagram, Snapchat est une application qui permet de partager des contenus de manière instantanée par le biais de “stories“. Les stories durent 24h. Une fois ce délai dépassé, il n’est plus possible de visionner le contenu. 

Une autre particularité de Snapchat est que les contenus échangés sont souvent modifiés par le biais d’effets et de filtres créés par la réalité augmentée, ce qui est très apprécié par ses utilisateurs. 

Avoir un compte professionnel sur Snapchat vous permet de :

• interagir de manière individuelle avec vos clients et futurs clients
• entrer en contact avec votre future clientèle puisque c’est une audience plus jeune
• pousser des contenus publicitaires à  des utilisateurs grâce à  la fonctionnalité “discover“

Snapchat est relativement peu utilisé par les entreprises et les professionnels en comparaison à  d’autres réseaux sociaux. C’est pourtant un moyen efficace de faire la promotion visuelle de son activité.

Se positionner sur Snapchat peut être intéressant si votre cible de clientèle correspond à  la tranche d’âge de 15 à  24 ans. Avant d’intégrer ce réseau social  dans votre stratégie digitale, faites cependant attention car c’est un réseau social relativement chronophage. Sur Snapchat, l’idéal est de publier des contenus une fois à  plusieurs fois par jour.

A savoir :

Snapchat a récemment sorti une application de montage vidéo « Story Studio ». Son objectif : simplifier la création de vidéos verticales pour les utilisateurs !

Snapchat a récemment sorti une application de montage vidéo « Story Studio ». Son objectif : simplifier la création de vidéos verticales pour les utilisateurs !

TikTok : le réseau social des challenges vidéo 

Encore peu exploité et souvent mal compris par les entreprises, TikTok est un réseau social récent puisqu’il a été créé en septembre 2016. Aujourd’hui TikTok compte 732 millions d’utilisateurs mensuels dans le monde, dont 4 millions en France.  C’est un réseau social porté sur la vidéo. 

Depuis le 1er semestre 2021, cette application est considérée comme la plus rentable à  l’échelle mondiale, c’est aujourd’hui la plus téléchargée (hors jeu). 5 milliards de vidéos sont visionnées chaque mois.

Tiktok est le troisième réseau social préféré des 12-16 ans. Cette application a connu un essor considérable en raison des différents confinements. 

Tiktok permet à  ses utilisateurs de publier, de visionner et partager des courtes vidéos souvent à  caractère original et/ou humoristique. Ces vidéos sont sous forme de formats relativement courts puisqu’elles font 15 à  60 secondes. Sur Tiktok, on peut trouver des vidéos de personnes en train de faire du playback, ou de participer à  des challenges par exemple, pour faire réagir des communautés.

Cette plateforme de divertissement offre l’opportunité de développer sa créativité et de s’amuser.  

Le saviez-vous ?

40 heures : c’est le temps moyen passé sur Tiktok par les utilisateurs français chaque mois !

40 heures : c’est le temps moyen passé sur Tiktok par les utilisateurs français chaque mois !

Comme sur d’autres réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Youtube, il est possible de :

• poster des vidéos
• liker les vidéos postées
• commenter des publications
• indiquer que vous appréciez ou non le contenu par des “like“

Cette plateforme est relativement addictive et est très appréciée chez les jeunes et les célébrités. 

Utiliser Tiktok dans la stratégie digitale de son entreprise ou de son activité peut être pertinent si vous ciblez des adolescents. Sur ce réseau social, n’hésitez pas à  poster des contenus audacieux. A noter : il faut savoir qu’il n’existe pas encore de profil dit …« entreprise …» sur Tiktok. Pour être visible sur cette plateforme, il peut être intéressant de faire appel à  des influenceurs ou de conclure un partenariat avec la plateforme.

Pinterest : une plateforme pour les amoureux du graphisme et de la photo

Plateforme de partage de photographies et de sources d’inspirations, Pinterest est un réseau social relativement jeune. Pinterest a été créée en 2011 et compte en 2021, 454 millions d’utilisateurs mensuels dans le monde. Cette plateforme est utilisée à  60% par des femmes.

Pinterest est à  destination des amateurs de visuels ou des personnes en quête d’inspiration. La tranche d’âge des personnes qui utilisent ce réseau social est plutôt large. Les utilisateurs ont entre 18 et 64 ans. 

Utiliser Pinterest dans sa stratégie “social media“ pour son activité peut donc être pertinent. Vous pouvez facilement trouver vos clients ou futurs clients parmi les utilisateurs.  

Pinterest est un réseau social à  privilégier si vous êtes dans le secteur créatif, ou si vous êtes une société de services. Si vous travaillez dans le secteur de la restauration, de la mode, de l’art, de design ou de l’esthétisme, il est recommandé d’être présent sur Pinterest.

Quel que soit votre secteur d’activité, il existe un réseau social adapté au profil de votre clientèle. Ne sous-estimez pas l’intérêt des réseaux sociaux !