Qu’est-ce qu’un CRM et lequel choisir ?
Pour adopter une stratégie “customer centric” (ou “centrée sur le client”), impossible de se passer…
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Troisième fête préférée des Français, la Saint-Valentin fait partie de ces journées à ne pas manquer pour votre entreprise ! En effet, cet évènement populaire est l’occasion de booster vos ventes et fidéliser vos clients… à condition de vous être bien préparé à l’avance.
Retrouvez notre guide complet pour mettre en place une bonne stratégie marketing et conquérir le cœur de vos clients en cette Saint-Valentin 2023 !
Aujourd’hui, 86 % des visiteurs souhaitent consulter des informations en ligne avant de passer à l’achat. Pour réussir à maximiser vos ventes lors de la Saint-Valentin, vous devez d’abord vous concentrer sur une stratégie marketing en ligne.
Vous proposez des produits spécifiques pour la Saint-Valentin ? N’hésitez pas à ajouter ces nouveaux produits à votre catalogue sur votre fiche Google My Business. Fleuriste, chocolatier, mettez en avant vos produits phares pour rendre votre fiche Google plus attractive.
Le saviez-vous ?
83% des internautes sont plus susceptibles de se rendre en magasin s’ils peuvent vérifier la disponibilité au préalable en ligne. En ajoutant vos produits sur votre fiche, vous facilitez le passage à l’achat de l’internaute.
83% des internautes sont plus susceptibles de se rendre en magasin s’ils peuvent vérifier la disponibilité au préalable en ligne. En ajoutant vos produits sur votre fiche, vous facilitez le passage à l’achat de l’internaute.
La Saint-Valentin est le moment idéal pour les petites entreprises de se servir de leurs réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits et services. Mettez en lumière vos offres spéciales sur Instagram et Facebook via des publications et stories.
Pensez également aux Google Posts pour partager vos offres. La Saint-Valentin est une bonne occasion de créer un post et de rendre votre fiche Google plus attractive. Communiquez dans ce post Google vos actualités, événements ou offres à venir pour la fête de l’amour.
Bon plan Partoo :
Avez-vous entendu parler d’Instagram Shopping ? Désormais, vous pouvez créer votre boutique sur Instagram pour obtenir un catalogue sur votre profil. Taguez vos produits sur les photos où ils apparaissent (stories, publications), pour permettre aux utilisateurs d’être redirigé d’un simple clic vers votre boutique.
Avez-vous entendu parler d’Instagram Shopping ? Désormais, vous pouvez créer votre boutique sur Instagram pour obtenir un catalogue sur votre profil. Taguez vos produits sur les photos où ils apparaissent (stories, publications), pour permettre aux utilisateurs d’être redirigé d’un simple clic vers votre boutique.
Vous collectez régulièrement les adresses emails de vos clients ? Profitez de la Saint-Valentin pour leur envoyer une newsletter thématique et les faire se souvenir de votre entreprise.
Essayez de marquer les esprits et faites preuve de créativité dans votre newsletter. Proposez par exemple, des idées-cadeaux originales en vous appuyant sur les services et produits de votre entreprise. De quoi faire revenir ces clients en boutique et booster vos ventes !
Les jeux concours sont un bon moyen de toucher une nouvelle clientèle tout en engageant ceux qui vous sont déjà fidèles. L’objectif de ce genre d’opération ? Susciter de l’intérêt pour votre entreprise, du bouche-à-oreille et faire découvrir vos produits phares.
Exemple de jeu concours : demandez à vos abonnés Instagram de poster leur plus belle photo de voyage avec leur compagnon. L’internaute partageant la meilleure photo gagne un code de réduction exclusif ou son produit/service préféré en magasin.
En 2023, plus d’1 français sur 2 compte célébrer la Saint-Valentin. Cette fête des amoureux favorise la consommation et fait généralement grimper les ventes des petites entreprises. Prenez le temps de créer une super expérience en magasin pour vous démarquer et faire parler de vous.
Pour donner envie à vos clients de passer votre porte, mettez des efforts dans la décoration de votre établissement. Essayez de créer une atmosphère qui parle à votre clientèle, en fonction de votre activité, et qui sorte du lot :
En venant dans votre commerce pour leurs cadeaux de Saint-Valentin, vos clients s’attendent également à repartir avec un paquet qui ravira le cœur de leur partenaire. Pensez à vous équiper de sacs et papiers-cadeaux appropriés pour la fête de l’amour (couleur rouge, avec des cœurs dessus).
Le petit plus : mettez à disposition des cartes de vœux spéciales Saint-Valentin en cadeau pour chaque achat en boutique. De quoi marquer l’esprit de vos clients avec cette attention inattendue.
C’est quelque chose qui a tout son sens si vous recevez vos clients en boutique pour des services (massages de couple, diner romantique, etc.) Pour ce faire :
Le saviez-vous ?
L’atmosphère de votre établissement peut aider à faire parler de vous en ligne. Invitez vos clients à prendre des photos de votre décoration et de vos emballages originaux, et encouragez-les à poster leurs clichés sur les réseaux sociaux en vous mentionnant ou à laisser des avis sur votre fiche Google !
L’atmosphère de votre établissement peut aider à faire parler de vous en ligne. Invitez vos clients à prendre des photos de votre décoration et de vos emballages originaux, et encouragez-les à poster leurs clichés sur les réseaux sociaux en vous mentionnant ou à laisser des avis sur votre fiche Google !
Les offres spéciales à durée limitée attirent énormément les gens. La Saint-Valentin est d’ailleurs une bonne occasion pour les petites entreprises de faire des offres exclusives.
Le repas au restaurant est la manière la plus populaire de passer sa Saint-Valentin en France. En 2023, 45% des Français comptent dîner dans la semaine du 14 février avec leur compagnon de vie. Alors, comment vous démarquer pour l’occasion ?
Pour rendre l’évènement encore plus unique, créez un menu spécial Saint-Valentin à partager afin de marquer l’occasion et inciter les clients à vous choisir pour un dîner inoubliable qui ne se présentera pas de nouveau.
Afficher votre menu de Saint-Valentin sur votre fiche Google est essentiel pour optimiser votre visibilité lors de l’événement. Cela vous permet d’attirer plus de clients potentiels à la recherche d’une soirée d’exception.
A savoir :
Les photos de vos menus sont automatiquement ajoutées par Google dans votre section “Menu”, cependant un délai de 24 à 48 heures peut être nécessaire pour que les modifications puissent apparaître sur votre fiche Google.
Les photos de vos menus sont automatiquement ajoutées par Google dans votre section “Menu”, cependant un délai de 24 à 48 heures peut être nécessaire pour que les modifications puissent apparaître sur votre fiche Google.
Il est possible d’intégrer un bouton Réserver sur votre fiche Google My Business. Cette fonctionnalité vous laisse l’opportunité de vous organiser pour le grand soir en obtenant des réservations au préalable en ligne.
Pour la Saint-Valentin, proposez à vos clients une atmosphère romantique à l’aide de bougies, de pétales de rose, le tout accompagné d’une lumière tamisée. Marquez le coup en offrant une coupe de champagne ou une rose à vos clients. Sinon, sortez le grand jeu en engageant un groupe de musique ou des photographes pour l’occasion !
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