SEO local : les critères décisifs du classement Google

Quels sont les critères du classement SEO local ? Quelle est la méthode utilisée par Google ? Sur quoi mettre l’accent pour s’adjuger les premières places du Pack local et des résultats de recherche locaux ?

Voici une liste des critères de pertinence utilisés par le moteur de recherche en matière de référencement local. Elle s’appuie sur des paramètres publics partagés par Google et le résultat d’une étude publiée par Whitespark en 2021.

Important : Whitespark ne sait pas plus que nous comment fonctionne vraiment l’algorithme. Google n’a fourni aucune information à ce sujet. En revanche, des années d’études, d’analyses et de recherches ont permis de faire des conjectures étayées par des faits et des témoignages d’experts. Nous vous les présentons ici.

Quels sont les critères SEO local de Google ?

Google ne rentre pas vraiment dans le détail des critères qui influencent son classement. On sait quand même que sa méthode s’appuie sur 3 piliers. C’est la combinaison de ces facteurs qui aident les algorithmes à déterminer les meilleurs résultats en fonction de la requête des internautes.

1. La pertinence

Google évalue dans quelle mesure vos fiches d’établissement correspondent à la requête de l’internaute. Pour cela, il faut « nourrir » les algorithmes avec des fiches d’établissement mises à jour et détaillées. C’est ce qui fera apparaître vos fiches en haut des résultats de recherche.

2. La distance

Dans le cas d’une recherche de découverte, la proximité des établissements avec l’utilisateur est très importante. Si le lieu n’est pas précisé dans la requête, Google calcule la distance entre l’internaute et les points de vente recherchés. S’ils sont pertinents, les plus proches auront tendance à occuper les premières places du classement.

3. La proéminence

C’est un indicateur de notoriété pris en compte par Google. Les résultats de recherche tiennent compte de la « célébrité » des lieux dans la vie réelle. Certains sont plus connus que d’autres et, à ce titre, ils remontent plus facilement dans les résultats de recherche. Les grandes enseignes, les hôtels, musées, monuments ou restaurants célèbres peuvent par exemple en bénéficier.

Comment Google évalue la notoriété ?

Pour ça, le moteur de recherche s’appuie sur plusieurs paramètres :

• Une évaluation de la présence en ligne de l’établissement grâce à l’analyse de données disponibles en ligne. Liens, référencement sur des annuaires, articles… l’algorithme prend toutes ces informations en compte
  
• Le nombre d’avis Google et votre note moyenne. L’e-réputation est donc un indicateur de notoriété. Plus vous avez d’avis positifs, plus vous avez de chance d’être bien référencé
  
• Votre position dans les résultats organiques. Votre référencement naturel influence votre classement local. Ainsi, mieux vaut donc connaître et respecter les conseils de Google en matière de SEO

Google fait le choix délibéré de ne pas donner plus de précisions sur le fonctionnement de son algorithme de recherche.

Pourquoi ? « Pour que le système de classement soit aussi juste que possible pour tous« . Et pour que personne ne trouve de moyens détournés pour obtenir une meilleure place au classement local.

Optimiser vos fiches : les recommandations de Google

Google insiste aussi sur l’optimisation des fiches d’établissement. C’est une condition indispensable pour être affiché dans les résultats de recherche.

Quelles sont les bonnes pratiques à respecter ?

Saisir des données complètes sur vos fiches d’établissement

Nom, adresse physique, numéro de téléphone, description, catégories, horaires, horaires exceptionnels site Web, attributs… Vérifiez que toutes ces informations sont à jour.

Cela permettra à Google de déterminer la pertinence de vos établissements en fonction des requêtes locales. Plus il y a de données à disposition, plus c’est facile.

💡 Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 catégories (1 principale et 9 secondaires). Les catégories secondaires servent à préciser votre activité.

Les attributs servent à fournir plus d’informations sur les services disponibles et les prestations offertes.

Pas besoin de faire du « keyword stuffing » dans la description en rabâchant vos mots-clés. Google n’apprécie pas et pourrait même vous pénaliser.

Valider tous vos établissements

Quand toutes vos fiches sont remplies et relues pour éviter les erreurs, il faut que Google les valide.

Selon votre profil (réseau de moins ou plus de 10 établissements), le processus de validation est différent.

Indiquer des horaires précis

N’oubliez pas de les mettre à jour quand ils changent et de renseigner vos horaires pour les jours fériés et les événements spéciaux. C’est un signal positif pour Google mais aussi une aide précieuse pour vos clients. Ils savent toujours quand ils peuvent, ou non, se rendre dans vos établissements.

Ajouter des photos

Outre l’avantage marketing que confère de belles photos, elles boostent également votre référencement. Plus les photos sont nombreuses, de bonne qualité et souvent affichées par les internautes, plus vos établissements seront bien référencés.

Gérer et répondre aux avis

En 3 mots : soigner son e-réputation. Les avis clients ont un impact avéré sur le référencement local. Ils améliorent votre visibilité en ligne et incitent les internautes à se rendre dans vos établissements. Voilà pourquoi il faut prendre le temps d’y répondre.

Ajouter vos produits ou services

Tout l’intérêt des fiches d’établissement est de doper votre trafic web-to-store. Ajouter une partie de votre catalogue sur vos fiches n’est donc pas superflu. Cela donnera un premier aperçu de votre catalogue aux clients potentiels, tout en indiquant votre stock.

Les critères SEO local de Google selon Whitespark

Pour réaliser son étude, Whitespark a demandé à des experts du SEO local les critères qu’ils estiment le plus impactant pour le référencement. Les résultats sont donc purement subjectifs, mais ils n’en restent pas moins intéressants.

Ils s’appuient sur 132 critères de référencement potentiels répartis en 7 catégories détaillées ci-dessous :

• L’optimisation des fiches Google Business Profile
• Les avis clients
• Les liens, avec le netlinking et le maillage interne notamment
• Le comportement des utilisateurs (taux de clic, dwell time, click-through-rate…)
• Le niveau d’optimisation on-page (présence de toutes les informations utiles, utilisation des bons mots-clés, autorité du domaine…)
• Presence management (cohérence du NAP, référencement sur des annuaires et des plateformes pertinentes…)

Les professionnels interrogés ont ensuite classé ces facteurs par ordre d’importance. Pour le classement dans le Pack Local et le Local Finder d’abord. Puis pour le référencement dans les résultats organiques locaux.

Voyons ce qui ressort de l’étude, en particulier pour le Pack Local et le Local Finder :

1. L’optimisation de la fiche Google Business Profile (adresse, description, catégorie principale, catégories secondaires, utilisation des bons mots-clés dans la fiche, attributs…)
2. La gestion des avis clients (nombre et note moyenne)
3. Les optimisations on-page réalisées sur votre site Internet notamment
4. Le maillage et le netlinking
5. Le comportement des utilisateurs et leurs interactions avec les fiches et le contenu des établissements
6. Le Presence Management, la richesse et la qualité de de la présence en ligne

Que retenir de l’étude sur les critères importants pour le SEO local ?

On le savait déjà, mais les fiches Google Business Profile sont primordiales pour la visibilité locale de vos établissements. Mettre à jour et optimiser vos fiches d’établissement est essentiel.

Toujours selon l’étude, voici le top 5 des critères qui influencent le classement local des fiches Google Business Profile :

• La catégorie principale (1 seule). C’est le critère le plus important. Pour être bien référencé, il faut sélectionner la catégorie qui correspond parfaitement à votre activité.
• Les mots-clés utilisés dans le nom de la fiche. En revanche, ajouter ces mots-clés dans les autres champs de vos fiches d’établissement ne sera pas très utile. Google ne les utilise pas pour faire son classement.
• La proximité du l’utilisateur effectuant la requête avec l’établissement
• L’adresse physique renseignée
• Les catégories secondaires (jusqu’à 9). En ajoutant des catégories secondaires pertinentes pour préciser votre activité, vous augmenter le nombre de mots-clés sur lesquels vous pourrez vous positionner.

Voilà, vous savez tout sur les critères importants pour le SEO local. Ce sont ces paramètres qui influencent le classement local de Google. Par conséquent, il faut y accorder une importance toute particulière pour espérer apparaître haut dans les résultats de recherche.