Settore Beauty: 5 modi per far crescere la propria attività

Non è facile affermarsi nel settore delle bellezza: la competizione è sempre maggiore e mettere in campo una strategia completa per distinguersi dalla concorrenza è ormai fondamentale. Parrucchieri, tatuatori, truccatori, estetisti e tutti i professionisti della bellezza, scoprite queste 5 best practices da adottare per sviluppare il proprio business! 

N.1 Curare la SEO locale

L’80% degli utenti di Internet effettua le proprie ricerche online inserendo il nome di un servizio seguito da una località: “rimozione sopracciglia Milano”; “parrucchiere per matrimoni Verona”…

Molto raramente le persone cercano un’attività specifica, il che ti mette in concorrenza diretta con altri professionisti che offrono gli stessi servizi nelle vicinanze. Ed è qui che entra in gioco la SEO locale!

Che cos’è la SEO locale?

Con il termine SEO locale si fa riferimento a tutte le strategie che permettono a un’azienda di posizionarsi meglio nei risultati delle ricerche locali su Google, cioè quando gli utenti fanno richieste specifiche legate a una località geografica.

Con il termine SEO locale si fa riferimento a tutte le strategie che permettono a un’azienda di posizionarsi meglio nei risultati delle ricerche locali su Google, cioè quando gli utenti fanno richieste specifiche legate a una località geografica.

Fatti trovare grazie alle categorie della tua scheda Google

Il modo migliore per migliorare la SEO locale per la tua attività beauty è quello di creare un profilo su Google My Business e di riempirlo nel modo più completo possibile.

Il primo passo per creare il tuo profilo Google è quello di inserire la categoria principale e le categorie secondarie in cui rientra la tua attività. Questo passaggio può sembrare banale, ma non è così. La scelta delle categorie sarà decisiva per l’ottimizzazione nei risultati di ricerca.

Se le categorie corrispondono ai termini ricercati dagli utenti, aumentano le possibilità di comparire tra i risultati di queste ricerche. Ad esempio, se hai scelto come categoria “salone di parrucchieri” e un utente cerca “salone di parrucchieri vicino a me”, la tua attività ha buone probabilità di comparire nei risultati.

Migliora il tuo posizionamento locale grazie alle informazioni di contatto

Una volta selezionate le categorie sul tuo profilo su Google, dovrai inserire i tuoi dati di contatto. 

Le informazioni di contatto, come il numero di telefono e l’indirizzo, rendono più facile per i potenziali clienti mettersi in contatto con te. Questo migliora l’esperienza dell’utente e incoraggia i clienti a interagire con la tua attività. Google tiene conto delle informazioni di contatto quando classifica le aziende locali nei risultati di ricerca.

Nel posizionamento locale della tua azienda vengono presi in considerazione anche altri elementi, come il numero e la frequenza delle foto inserite, gli attributi compilati e le recensioni dei tuoi clienti.

Migliora la tua visibilità online

Il nostro libro bianco gratuito ti fornisce tutti i consigli necessari per aumentare la visibilità online della tua attività locale:

• Creare e ottimizzare la tua scheda Google
• Raccogliere e rispondere alle recensioni

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N.2 : Le recensioni dei tuoi clienti

I tuoi clienti sono i tuoi migliori ambasciatori: molto più efficaci di qualsiasi pubblicità, sono una garanzia di fiducia per tutti i tuoi potenziali clienti che confrontano più strutture prima di fare la loro scelta.

Quanto sono importanti le recensioni dei clienti per le attività nel settore della bellezza?

Lo sapevi?

Su Google e sui social network, il settore in cui le recensioni dei clienti vengono maggiormente consultate è quello della bellezza, con il 92% (fonte: BDM).

Su Google e sui social network, il settore in cui le recensioni dei clienti vengono maggiormente consultate è quello della bellezza, con il 92% (fonte: BDM).

Per attirare nuovi clienti e, di conseguenza, aumentare le vendite, è fondamentale ottenere recensioni dei clienti ben scritte, ben costruite e oneste. Queste ultime aiuteranno i tuoi futuri clienti a trovare maggiori informazioni e rafforzeranno la tua credibilità. 

L’ideale sarebbe ottenere il maggior numero possibile di recensioni corredate da foto, in modo che gli utenti di Internet possano vedere i risultati dei tuoi servizi e proiettarsi più facilmente.

Inoltre, è bene ricordare che le recensioni vengono prese in considerazione da Google per il posizionamento online. In particolare, il motore di ricerca analizza:

• il numero di recensioni ricevute
• La frequenza delle recensioni
• La valutazione media su 5
• il numero di risposte date alle recensioni dei clienti.

Come ottenere più recensioni sulla propria scheda?

Come avrai capito, avere un numero sufficiente di recensioni recenti dei clienti ti aiuterà ad acquisire nuovi clienti e a migliorare la tua presenza online. 

Il modo migliore per ottenere recensioni dai tuoi clienti dopo il loro servizio… è chiederle! 

A voce, via SMS o via e-mail, non esitare a chiedere ai tuoi clienti il loro feedback: se aspetti che i tuoi clienti si esprimano spontaneamente, rischierai di non ottenere tante recensioni come i tuoi concorrenti!

Ottieni facilmente decine di recensioni

Partoo consente alle aziende del settore della bellezza di ottenere in media il 60% in più di recensioni grazie alla sollecitazione via SMS.

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N.3 : Gestione dei messaggi

Non è facile rispondere a tutte le domande degli utenti di Internet, che arrivano da ogni parte: su Facebook, Instagram, Google, nella tua casella di posta elettronica… 

Eppure è importante rispondere a tutti i messaggi nel più breve tempo possibile per non intaccare la soddisfazione dei tuoi potenziali clienti, i quali potrebbero danneggiare la tua reputazione online se non rispondi alle loro richieste… 

Naturalmente non è possibile passare tutto il giorno dietro lo schermo a controllare le e-mail e i messaggi. Esistono soluzioni che possono farti risparmiare tempo prezioso, in particolare centralizzando tutti i messaggi in un’unica interfaccia. È inoltre possibile utilizzare modelli di risposta per rispondere alle domande ricorrenti, il che rende il compito meno dispendioso in termini di tempo.

Tutti i tuoi messaggi in un’unica interfaccia

Partoo ti permette di riunire tutte le tue conversazioni su Facebook, Instagram e Google in un unico luogo. Grazie ai modelli di risposta disponibili, potrai rispondere ai tuoi clienti in un batter d’occhio!

Richiedi una demo gratuita

N.4 : Sfruttare i canali social

I social network sono una fonte di ispirazione per molte persone, in quanto condividono contenuti altamente visivi. È quindi logico che le persone li usino per trovare i migliori saloni di bellezza dove prenotare i loro trattamenti.

Quali tipi di contenuti pubblicare sui social network?

Se sei il proprietario di un’azienda di bellezza, è essenziale creare contenuti variegati e attraenti per i tuoi social network, in modo da attirare l’attenzione dei tuoi follower e presentare i tuoi prodotti o servizi. Ecco alcuni esempi di post che potrebbero essere interessanti per il tuo pubblico (ovviamente adattati alla tua attività):

• Foto prima/dopo: è lo strumento più efficace per convincere i futuri clienti della tua professionalità. Pubblica foto prima e dopo che mostrano i risultati ottenuti dopo i tuoi servizi!
• Tutorial e consigli: condividi video tutorial o consigli su diverse tecniche di trucco, acconciatura o cura della pelle. Mostra al tuo pubblico come utilizzare i tuoi prodotti in modo efficace.
• Foto dei tuoi prodotti di bellezza in azione: mostra i tuoi prodotti in azione attraverso immagini o video. Ad esempio, mostra come i tuoi prodotti vengono applicati sui capelli o sulla pelle.
• Testimonianze dei clienti: condividi le testimonianze dei clienti soddisfatti sotto forma di citazioni, video o screenshot delle loro recensioni positive!

Come costruire la propria comunità attraverso i social network?

I social network consentono alle attività del settore beauty di comunicare direttamente con il proprio pubblico. Commenti, messaggi privati e menzioni ti danno l’opportunità di avviare conversazioni e rispondere alle domande dei tuoi clienti, creando un legame più stretto con loro. 

Non esitare a mostrare il tuo apprezzamento agli utenti del web che si prendono il tempo di lasciarti un commento, rispondendo loro e condividendo le pubblicazioni in cui sei stato identificato. È inoltre possibile creare canali di discussione su Instagram o gruppi Facebook per far sapere ai propri iscritti che sono clienti speciali!

N.5 : Permettere la prenotazione online

Le piattaforme di prenotazione online dei saloni di bellezza, come Treatwell, consentono ai tuoi clienti di prenotare gli appuntamenti in modo indipendente e ti danno una maggiore visibilità. Sono quindi un ottimo modo per aiutarti a gestire gli orari e a far crescere la tua attività.

Attenzione

Essere presenti su queste piattaforme non è sufficiente per ottenere una buona presenza online: sempre più strutture del settore della bellezza sono presenti in questi tipi di canali e diventa quindi difficile distinguersi dalla massa!

Essere presenti su queste piattaforme non è sufficiente per ottenere una buona presenza online: sempre più strutture del settore della bellezza sono presenti in questi tipi di canali e diventa quindi difficile distinguersi dalla massa!

È quindi fondamentale per la tua attività utilizzare tutti e 5 i consigli sopra descritti per emergere su Google. Una volta sviluppata la tua presenza online, potrai aggiungere Treatwell alla tua pagina aziendale e ai tuoi social network per ottenere più prenotazioni!