Come creare il tuo profilo aziendale su WhatsApp Business? 

WhatsApp Business è una soluzione semplice ed efficace per stabilire una comunicazione diretta con i tuoi clienti, rispondere velocemente alle loro domande e addirittura vendere i tuoi prodotti o servizi. 

Ma prima di usufruire pienamente di questa applicazione, è fondamentale configurare bene il tuo profilo aziendale: completo e ottimizzato, quest’ultimo rinforza la tua credibilità e aiuta i tuoi clienti a trovare rapidamente le informazioni essenziali sulla tua azienda. Ti spieghiamo tutto! 

Cos’è un profilo aziendale su WhatsApp Business?

Un profilo aziendale su WhatsApp Business è una pagina dedicata alle aziende sull’applicazione WhatsApp Business, concepita per facilitare la comunicazione con i tuoi clienti. Consente alle aziende di fornire delle informazioni essenziali e di offrire un’esperienza più aziendale.

Ecco le informazioni che contiene il tuo profilo aziendale su WhatsApp Business:

• Il nome dell’azienda, così come la foto profilo 
• Una descrizione (presentazione dell’attività) 
• La categoria (ristorante, negozio, servizio, ecc.)
• L’indirizzo della tua sede (se necessario) 
• I tuoi orari di apertura 
• Un link verso il tuo sito web, i tuoi social media o una piattaforma di pagamento/ordine 

Il consiglio dell’esperto di Partoo

Un profilo aziendale compilato in modo adeguato ed esatto, non permette solo di mantenere la tua clientela informata. Consente anche di ridurre il numero di messaggi che ricevi riguardo alcune informazioni, quali i tuoi orari di apertura. Rappresenta un vero risparmio di tempo per il tuo servizio cliente.

Un profilo aziendale compilato in modo adeguato ed esatto, non permette solo di mantenere la tua clientela informata. Consente anche di ridurre il numero di messaggi che ricevi riguardo alcune informazioni, quali i tuoi orari di apertura. Rappresenta un vero risparmio di tempo per il tuo servizio cliente.

Perché avere un profilo aziendale su WhatsApp Business?

Il tuo profilo aziendale agisce come una vera e propria “vetrina digitale” che espone la tua azienda su WhatsApp. Ecco dunque i vantaggi di cui puoi approfittare creando un profilo aziendale: 

Come creare un profilo aziendale su WhatsApp Business?

Configurare il tuo profilo aziendale ti richiederà soltanto qualche minuto: ecco una guida da seguire passo passo per completarlo correttamente e mantenerlo aggiornato.

1. Accedi ai parametri del profilo 

1. Apri l’applicazione WhatsApp Business
2. Clicca sul “Menu” (i tre punti in alto a destra) 
3. Recati nella sezione “Strumenti attività”, poi seleziona “Profilo dell’attività” 

2. Completa le informazioni essenziali 

Adesso, puoi inserire: 

• Il nome della tua azienda: scrivi il nome esatto con il quale desideri ti conoscano i tuoi clienti 
• La tua categoria: seleziona il tuo settore d’attività (ristorante, negozio, servizio)  
• Una descrizione: presenta brevemente la tua azienda e ciò che proponi 
• L’indirizzo della tua sede: se possiedi un negozio o un ufficio, indica il tuo indirizzo affinché i clienti possano trovarti 
• I tuoi orari di apertura: aggiungi i tuoi orari per informare i tuoi clienti della tua disponibilità. Se gli orari sono variabili, potrai specificarlo nella descrizione.   
• Il tuo sito web e i tuoi account social: inserisci i link che indirizzano al tuo sito web o i tuoi account social per fornire un maggior numero di informazioni.  

3. Aggiungi delle foto profilo e delle copertine professionali 

Scegli un’immagine che rappresenti perfettamente il tuo marchio: questa potrebbe essere il tuo logo, una foto dei tuoi prodotti o anche un’immagine generica che esattamente alla tua attività. Fai attenzione scegliendo una foto di qualità: questa dev’essere chiara e inquadrata bene per aumentare la credibilità.    

4. Aggiorna regolarmente la tua foto profilo 

Un buon profilo è un profilo aggiornato! Ricordati di: 

• Modificare i tuoi orari in caso di cambiamenti 
• Adeguare la tua descrizione se necessario 
• Verificare regolarmente che i link (sito web, social media) funzionino sempre correttamente

Profilo aziendale su WhatsApp Business o scheda Google: quale scegliere?

Preferibilmente, integra entrambe le soluzioni! Anche se queste due “schede informative” sembrano simili, in realtà dispongono di vantaggi specifici.

In termini di SEO locale, è la scheda Google che ti aiuterà a ottenere un buon posizionamento (e quindi a essere facilmente trovato) sui motori di ricerca. Una scheda Google compilata adeguatamente ed ottimizzata è, di fatto, essenziale ad ogni tipo di struttura.   

Ciononostante, quest’ultima non rimpiazza il profilo aziendale WhatsApp, che fornisce informazioni ai tuoi clienti direttamente sulla piattaforma che utilizzano per contattarti (e sulla quale puoi convertirli).

Riassumendo: 

• Google My Business è necessario per essere visibili e incrementare il flusso di visitatori 
• WhatsApp Business è molto potente per convertire e fidelizzare i tuoi clienti. 

Tieni presente che puoi anche aggiungere il tuo numero WhatsApp sulla tua scheda Google My Business in modo tale che i clienti possano contattarti direttamente!