Banche e
assicurazioni

E-Reputation per Banche e Assicurazioni

Prendersi cura della e-reputation non è mai stato così importante per banche e assicurazioni. Più del 70% degli utenti leggono le recensioni Google prima di scegliere una filiale e prendere un appuntamento. Oggi, i siti web sono sempre meno visitati, al contrario delle schede Google Business Profile (ex Google My Business) che ottengono milioni di visualizzazioni. Le recensioni costituiscono lo strumento principale per banche e assicurazioni per ottenere nuovi clienti. Tuttavia, la loro e-reputation e valutazioni sono spesso deludenti (meno di 4 stelle). Ecco perché si tratta di una vera opportunità da cogliere: migliorando la tua valutazione, ti distinguerai dalla concorrenza e gli utenti ti sceglieranno più facilmente.

Partoo aiuta banche e assicurazioni a migliorare la loro reputazione online. I nostri clienti del settore bancario hanno una valutazione media di 4.42/5 su Google. Li aiutiamo a raccogliere, centralizzare e rispondere alle loro recensioni più facilmente. Il nostro obiettivo è che la loro e-reputation diventi una leva strategica di sviluppo e influisca positivamente sulla loro SEO.

Come migliorare la reputazione online della vostra banca o assicurazione?

Per migliorare e gestire la vostra e-reputation, dovete raccogliere un maggior numero di recensioni positive e rispondere a quelle lasciate dai vostri clienti. Che siano positive o negative, è importante prendersi il tempo per rispondere a tutti i commenti lasciati dagli utenti online. Anche la reattività è un fattore chiave. Rispondendo rapidamente, dimostrate ai vostri clienti che la loro opinione è importante per voi. Questo è un buon modo per lavorare sulla e-reputation e sulla customer experience delle vostre filiali bancarie o assicurative.

Infine, è meglio optare per risposte personalizzate. Copiare e incollare ogni volta lo stesso messaggio non invia un segnale molto positivo ai vostri potenziali clienti. La reputazione online è un compito quotidiano. Per migliorare l’offerta di servizi delle vostre agenzie, migliorare l’esperienza del cliente e strappare clienti alla concorrenza, è necessario lavorare quotidianamente sulla vostra reputazione online.

Referenze e visibilità di banche e assicurazioni

Oltre all’e-reputation, la visibilità online è il secondo pilastro su cui banche e assicurazioni devono fare affidamento. Oggi Google Business Profile è il principale strumento di visibilità online. Grazie a elenchi aziendali completi e ottimizzati, le vostre filiali saliranno nei risultati di ricerca su Google e Maps. Questo rappresenta un enorme vantaggio competitivo rispetto ai vostri concorrenti che non fanno questo sforzo. Ogni mese, le schede di Google Business profile vengono visualizzati milioni di volte. Molto più dei siti web delle aziende del settore bancario e assicurativo.

Grazie alla sua soluzione di Presence Management, Partoo può aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi di visibilità online. Le informazioni di tutte le vostre filiali vengono aggiornate automaticamente e distribuite su una quindicina di piattaforme (Google Maps, Waze, Apple Map…). I vostri dati sono coerenti su tutti i media e il vostro SEO migliora. Google segnala le aziende che pubblicano informazioni coerenti su tutti i siti. Le vostre inserzioni sono meglio referenziate e più attraenti; generate traffico nel punto vendita.