Feedback Management

Raccogli i feedback dei tuoi clienti, rispondi comodamente tramite Partoo e verifica il loro livello di soddisfazione!

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Perché scegliere Partoo?

Gestisci in modo centralizzato la tua reputazione e la soddisfazione cliente

Visualizza le recensioni dei clienti e i sondaggi di soddisfazione su un’unica piattaforma.

Aumenta il coinvolgimento dei tuoi clienti

Non lasciare nessun feedback senza risposta: trasforma i clienti insoddisfatti e fidelizza quelli più soddisfatti!

Migliora l’esperienza dei tuoi clienti

Individua i tuoi punti di forza e le aree di miglioramento, e agisci per correggerle!

Come funziona?

Raccogli i feedback dei tuoi clienti

Crea sondaggi personalizzati per misurare la soddisfazione dei tuoi clienti: NPS, CSAT, ecc.

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Interagisci con i tuoi clienti

Rispondi manualmente o con risposte suggerite dall’IA direttamente da Partoo.

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Misura la soddisfazione dei tuoi clienti

Monitora i risultati dei tuoi sondaggi a livello centrale e confronta la performance dei tuoi diversi punti vendita locali.

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Caratteristiche principali

Centralizzazione

Gestisci in un unico spazio le risposte dei sondaggi di soddisfazione e le recensioni su Google, Facebook e Tripadvisor.

Personalizzazione

Crea sondaggi su misura per scoprire la soddisfazione dei tuoi clienti.

Interazioni

Interagisci con i clienti attraverso le tue indagini, rispondendo manualmente o con l'aiuto dell'IA.

Valutazione

Analizza il livello di soddisfazione dei tuoi clienti a livello centrale e per ciascuno dei tuoi punti vendita locali.

Domande frequenti

Puoi includere domande tipo CSAT, una domanda NPS accompagnata da una domanda aperta, domande a scelta multipla e domande chiuse (sì/no).

No, puoi scegliere di rendere la domanda obbligatoria o facoltativa e di porre una domanda in base alla risposta data a quella precedente. In questo modo, riduci la lunghezza del questionario e poni solo domande utili.

Personalizziamo il tuo questionario in base alla tua immagine aziendale, includendo le domande più pertinenti per analizzare i punti di forza e le aree di miglioramento delle tue strutture.

I questionari vengono inviati via e-mail dalla tua piattaforma di e-mailing e puoi gestire in autonomia l’invio e le regole di attivazione delle indagini.

Certamente, puoi creare più questionari, non c’è alcun limite.

Marzo 26, 2025

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