Annunci di servizi locali di Google: guida per principianti

Vorresti fare pubblicità online a pagamento per la tua attività? Gli annunci di servizi locali di Google potrebbero essere la soluzione alle tue esigenze, ma come iniziare? E ne vale davvero la pena? In questa guida troverai la risposta ad ogni tua domanda sull’argomento!

Che cosa sono gli annunci di servizi locali?

I nuovi annunci di servizi locali di Google sono un’altra versione delle celebri Google Ads. Questa nuova versione è però rivolta solo alle aziende che hanno bisogno di ottenere utenti nella loro area di servizio, in particolare le piccole e medie imprese locali (PMI).

Gli annunci di servizio locali mostrano le informazioni chiave della tua attività, come l’indirizzo, il numero di telefono, le recensioni e gli orari di apertura, a chi sta cercando un servizio o un prodotto specifico nelle vicinanze.

In sostanza, gli annunci di servizio locali mostrano le informazioni che gli utenti possono trovare sulla tua scheda Google My Business prima di tutti gli altri, ovvero prima dei risultati organici di ricerca su Google. Gli annunci di servizi locali si posizionano inoltre anche sopra le classiche Google Ads.

Quali sono le attività eleggibili agli annunci di servizi locali?

Come già menzionato, non tutte le tipologie di attività possono usufruire degli annunci di servizi locali. Questo nuovo servizio Google è pensato per specifici tipi di aziende che di solito forniscono servizi a domicilio, come ad esempio:

• Avvocati
• Fabbri
• Idraulici
• Falegnami
• Elettricisti
• Servizi di riparazione di elettrodomestici
• Servizi di disinfestazione
• Agenzia funebre
• Personal trainer
• Centro yoga
• Servizi di pavimentazione

L’elenco completo dei tipi di aziende che possono usufruire degli annunci di servizi locali è disponibile nella pagina di supporto di Google. Google ti chiederà anche di confermare la tua idoneità prima di creare un account per gli annunci di servizi locali.

Se non riesci a trovare la tua categoria di lavoro o la tua regione, niente panico! Google sta attualmente ampliando la funzione di annunci locali, quindi il servizio arriverà anche per te.

Come creare un profilo?

Il tuo profilo per gli annunci di servizi locali è diverso dal tuo profilo Google My Business. Nel profilo per gli annunci servizi locali potrai gestire il tuo budget settimanale, le aree di servizio, gli orari di lavoro e le categorie di servizio.

È possibile, inoltre, mettere in evidenza degli elementi del tuo profilo che appariranno quindi nell’annuncio. Il modo migliore per utilizzare questa opzione è quello di evidenziare gli attributi e le offerte che ti differenziano dai tuoi concorrenti.

Tuttavia, è obbligatorio avere un account Google My Business se si vuole beneficiare degli annunci locali. Il motivo è che gli annunci sono direttamente collegati alle schede Google. Infatti,  gli annunci visualizzati saranno generati in base alle informazioni presenti sulla tua scheda Google, comprese le valutazioni e le recensioni.

Qual è il sistema di pagamento per questo tipo di annunci?

Una grande differenza tra gli annunci di servizi locali di Google ed i tradizionali GoogleAds è che, con questi ultimi, dovrai pagare per ogni clic che riceve il tuo annuncio, sia esso pertinente o meno. Con gli annunci di servizi locali, invece, paghi solo per lead. Ciò significa che paghi solo per le persone che stanno veramente cercando i tuoi prodotti o servizi. 

Con questo tipo di annunci, infatti, le persone devono confermare di essere specificamente interessate ai prodotti o ai servizi che offri. Dopo aver cliccato sul tuo annuncio, agli utenti verrà chiesto di confermare la loro scelta, assicurandosi così che si tratti di un lead rilevante per la tua attività.

Se ritieni di aver ricevuto lead fraudolenti, duplicati o spam, avrai la possibilità di contestarli e di ottenere il rimborso.

Come ottenere il badge protezione Google?

Una volta esserti assicurato che la tua attività rientra tra le aziende idonee a fare questo tipo di annunci, dovrai creare un account sulla piattaforma e ottenere il “badge protezione Google”.  Questo badge significa che Google ha completato il controllo della tua attività e ne conferma l’affidabilità. 

Per ottenerlo dovrai presentare diversi documenti che dimostrino che sei un professionista autorizzato e assicurato. Il numero e il tipo di documenti da presentare dipendono dal tuo tipo di attività.

Il badge protezione Google crea un senso di fiducia tra la tua azienda e i potenziali clienti, e questo ti aiuterà ad essere scelto rispetto ad altre aziende presenti su Google. Inoltre, il badge protegge i clienti insoddisfatti che hanno prenotato servizi tramite Local Service Ads.

Come funziona la verifica di Google?

Come già accennato, prima di ottenere il badge, Google dovrà eseguire una verifica dei dati per garantire l’affidabilità . Questi controlli vengono effettuati da una terza persona scelta da Google e di solito il processo di verifica può prendere fino a circa 5 giorni lavorativi.

Per alcune categorie di aziende e località, sono richiesti controlli sull’azienda, sul suo proprietario e altri individui o aziende con cui l’attività ha un forte legame (dipendenti e appaltatori, ad esempio).

Se non si supera il controllo, è necessario attendere 30 giorni prima di poter presentare una nuova domanda. Se la seconda domanda viene respinta, è necessario attendere 180 giorni per poterla presentare.

Ricorda quindi che tutti i documenti presentati devono essere accurati e aggiornati!

Come gestire gli annunci di servizi locali?

Il tradizionale sistema Google Ads può risultare piuttosto difficile da padroneggiare. Non conoscere bene le parole chiave o gli indicatori chiave di performance per la tua scheda può essere frustrante quando si cerca di gestire le campagne Google Ads. Ecco perché Local Service Ads è un’alternativa straordinaria per i principianti!

Quando un utente cerca una delle parole chiave rilevanti per la tua attività, i tuoi annunci di servizi locali appariranno automaticamente. Inoltre, il formato dell’annuncio verrà generato automaticamente in base alle informazioni presenti sulla tua pagina Google My Business.

Come gestire le richieste in entrata?

Una volta completato il controllo da parte di Google, sei pronto ad iniziare! Puoi finalmente mettere online i tuoi annunci e attendere nuovi contatti!

È possibile esaminare le richieste che ti arrivano dai clienti semplicemente cliccando su di esse. Controllare le richieste provenienti dai tuoi annunci ti fornirà informazioni importanti, come il tipo di servizio richiesto. Dopodiché, potrai procedere con una delle seguenti azioni:

• Rifiutare la richiesta di lavoro.
• Rispondere al cliente inviando un messaggio via e-mail o SMS.
• Chiamare il cliente al numero che ha fornito.

Nel complesso, le Local Service Ads di Google possono essere un modo straordinario per le piccole imprese di acquisire nuovi clienti velocemente. Non solo ti permetterà di posizionarti ai primi posti dei risultati di ricerca, ma i tuoi annunci si rivolgeranno a persone realmente interessate ai tuoi servizi.