Local Guide: i migliori alleati del tuo profilo Google My Business

Hai visto sul tuo profilo Google My Business una o più recensioni di utenti con una stella arancione nella propria foto e la dicitura Local Guide ma non sai cosa significhi? Chi sono e quali sono le differenze con le altre recensioni sul tuo profilo dell’attività? Continua a leggere l’articolo per scoprire chi sono le Local Guides e tutti i vantaggi che possono apportare per la tua attività!

Cos’è un Local Guide?

Le “guide locali” sono utenti verificati da Google che pubblicano regolarmente recensioni sui profili delle attività Google My Business. Oltre a pubblicare recensioni, le guide locali possono anche rispondere alle domande degli altri utenti. Attraverso questa figura Google offre ai suoi utenti informazioni verificate e di qualità .

Con questa funzione Google ha infatti voluto migliorare l’esperienza sulla sua piattaforma e combattere le false recensioni. Tutte le persone coinvolte in questo programma sono verificate da Google e questo rende le loro recensioni affidabili al 100% agli occhi degli utenti.

In sintesi, le Local Guides sono delle guide digitali, le quali attraverso la pubblicazione di recensioni affidabili influenzano positivamente gli utenti di Google nella decisione di usufruire dei servizi di un’attività . Le guide locali sono dei veri e propri intermediari tra un’attività ed i suoi potenziali clienti online. Essi contribuiscono infatti alla visibilità dei profili delle attività Google My Business.

Quali sono i requisiti richiesti da Google per diventare un Local Guide?

Per poter diventare delle Local Guides, Google richiede alcuni requisiti obbligatori: 

• aver compiuto 18 anni
• essere in possesso di un account Google attivo
• non essere titolare di un profilo Google My Business

Se un utente soddisfa tutti i requisiti richiesti da Google, allora potrà entrare a far parte del programma Local Guide e cominciare ad accumulare punti e progredire nei vari livelli del programma. 

Quali vantaggi per la tua attività?

Come avrai capito, le Local Guides possono giocare un ruolo fondamentale per il tuo profilo Google My Business. Il loro contributo aggiungendo recensioni verificate o rispondendo alle domande dei clienti sul tuo profilo ne aumenta enormemente la visibilità . La tua presenza online sarà in questo modo migliorata e aumenterai le possibilità di comparire nei primi risultati di ricerca e convertire il maggior numero di utenti in clienti.

Inoltre, come già detto, le Local Guides possono raggiungere vari livelli. A partire dal 4a livello, le loro recensioni sono più visibili rispetto a quelle degli altri utenti. Una recensione lasciata da un Local Guide dal 4a livello in sù sarà la prima recensione ad essere visibile sul tuo profilo dell’attività . Collezionando recensioni positive da parte di Local Guides potrai quindi facilmente far passare in secondo piano una recensione negativa lasciata da un altro utente.

Le recensioni lasciate dalle Local Guides , inoltre, rassicurano gli utenti sulla qualità dei tuoi servizi. Grazie alle loro recensioni positive sul tuo profilo puoi migliorare la tua reputazione online. Infatti, curare la tua reputazione online e gestire le tue recensioni rappresenta ad oggi una efficace strategia di crescita per la tua attività.

Come riconoscere le recensioni di un Local guide sul tuo profilo dell’attività?

Riconoscere le recensioni lasciate da un Local Guide è molto semplice. Quando una guida locale lascia una recensione, sul lato destro della sua foto profilo è presente una piccola stella bianca all’interno di un cerchio arancione. Affianco all’immagine e sotto il nome dell’utente comparirà inoltre la dicitura “Local Guide“. 

Se tra le recensioni sul tuo profilo dell’attività sono presenti le caratteristiche appena descritte allora non puoi sbagliarti, ti trovi di fronte alla recensione di una guida locale di Google My Business!

Come sollecitare un Local Guide a lasciare una recensione sul tuo profilo Google My Business? 

Purtroppo non esistono modi per indurre una Local Guide a lasciare delle recensioni sul tuo profilo dell’attività piuttosto che su un altro profilo. Il numero di recensioni di guide locali sul tuo profilo Google My Business dipenderà unicamente da quante di loro abbiano deciso di visitare la tua attività . 

Nonostante ciò, una buona abitudine da tenere a mente è quella di chiedere ai tuoi clienti – tramite SMS, QR code o verbalmente – di lasciarti una recensione su Google. Con un pizzico di fortuna potresti scoprire che uno dei tuoi ultimi clienti appartiene proprio alla community delle Local Guides di Google!