Perché comprare recensioni per la tua attività è una pessima idea?

Se cercare di ottenere più recensioni è una mossa intelligente, comprare recensioni false non lo è affatto. Leggi questa guida per conoscere tutti gli svantaggi dell’acquisto di recensioni e per scoprire metodi più sostenibili per ottenere recensioni positive per la tua attività.

Comprare recensioni per la tua attività è illegale

Comprare recensioni false è illegale. Si tratta a tutti gli effetti di una truffa a danno dei consumatori ed è pertanto da considerarsi un reato. 

Oltre al danno nei confronti dei consumatori, chi acquista false recensioni potrebbe inoltre essere accusato di concorrenza sleale da parte dei propri concorrenti. Questi potrebbero richiedere in tribunale un risarcimento danni. 

 A condurre le indagini per false recensioni è la polizia postale, ma cosa si rischia? Le conseguenze variano dalla semplice multa fino ad arrivare ad un vero e proprio processo penale. Vale veramente la pena correre il rischio? 

Nota bene

Anche scrivere recensioni false è illegale. Chi le scrive può essere accusato del reato di diffamazione o calunnia.

Anche scrivere recensioni false è illegale. Chi le scrive può essere accusato del reato di diffamazione o calunnia.

Le piattaforme penalizzano i profili che comprano recensioni 

Siti di recensione come Google, Yelp, Tripadvisor sono molto chiari a riguardo: la compravendita di recensioni non è ammessa in nessun modo. Acquistando recensioni, si violano le linee guida delle maggiori piattaforme di recensioni online. 

I siti hanno codificatori e amministratori il cui ruolo è quello di garantire che le recensioni siano pubblicate solo da clienti legittimi. Sperare che le recensioni acquistate passino inosservate è un grande azzardo. Potrebbe finire che la vostra azienda venga penalizzata o bandita dai principali motori di ricerca.

Google fa molta attenzione alla veridicità delle recensioni e dispone di un sistema di verifica sempre più accurato. Una volta individuata una recensione non autentica, si riserva il diritto di eliminarla e può addirittura decidere di eliminare o sospendere la scheda Google My Business. 

Importante

Il profilo dell’attività sospeso su Google può danneggiare seriamente la tua presenza online. Infatti, una volta sospeso il profilo non sarà più visibile agli utenti nei risultati di ricerca e su Google Maps.

Il profilo dell’attività sospeso su Google può danneggiare seriamente la tua presenza online. Infatti, una volta sospeso il profilo non sarà più visibile agli utenti nei risultati di ricerca e su Google Maps.

Comprare recensioni false compromette la reputazione online  

Le false recensioni acquistate possono essere scoperte non solo dai motori di ricerca, ma anche dagli utenti. Così se la tua azienda non viene penalizzata dagli algoritmi, sarà la tua reputazione online a pagare caro. 

L’autenticità delle recensioni è molto importante per gli utenti, in quanto si affidano ad esse per le loro decisioni d’acquisto. I clienti che scoprono o sospettano un profilo di acquistare recensioni perdono fiducia, con conseguenze tutt’altro che piacevoli. 

Gli utenti che si sentono ingannati potrebbero decidere di segnalare quanto scoperto tramite commenti o social media, creando una pessima reputazione online all’attività commerciale. Una cattiva reputazione dissuade potenziali clienti dal scegliere una attività, incidendo quindi negativamente sul suo giro d’affari.

Come ottenere più recensioni facilmente (e gratuitamente)?

Esistono diversi modi per ottenere più recensioni positive senza ricorrere a pratiche dubbie. Il segreto sta nel domandarle ai propri clienti! La maggior parte delle persone è contenta di condividere le loro opinioni e non esita a farlo se incoraggiate. Ecco qualche buona idea da cui prendere spunto: 

• Chiedi recensioni ai tuoi clienti abituali

• Chiedi recensioni oralmente al passaggio in cassa del cliente 

• Aggiungi sul tuo biglietto da visita un QR code con link diretto alle recensioni 

• Invia un SMS ai tuoi clienti per ricordargli di lasciare una recensione 

• Offri un piccolo sconto per incoraggiare i clienti a scrivere una recensione 

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