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Come funziona?
Gestisci tutte le tue recensioni in un unico posto
Connetti facilmente i tuoi account Google e Facebook a Partoo. Tutte le tue recensioni appaiono automaticamente su una piattaforma unica, accessibile dal computer o dal cellulare. Basta perdere tempo saltando da una piattaforma all’altra!
Rispondi velocemente e in modo efficace
Gestisci tutte le tue risposte in un semplice click, che siano risposte personalizzate manualmente, dei modelli di risposta predefiniti, dei suggerimenti forniti dalla nostra IA, o un’automazione completa (comprese le recensioni senza alcun commento!).
Review Management +
Configura risposte automatiche personalizzate e sfrutta un assistente IA intelligente per rendere ogni scambio più efficace.
Analizza approfonditamente la tua reputazione online
Ricevi report settimanali e mensili chiari e precisi. Monitora l’evoluzione della tua valutazione media, del numero di recensioni e identifica i tuoi punti forti e le tue aree di miglioramento.
Review Management +
L’IA classifica automaticamente le tue recensioni (per tema, sentimento, ecc.) per un’analisi ancora più dettagliata e una maggiore comprensione delle aspettative dei tuoi clienti.
Colleziona un maggior numero di recensioni positive
Incoraggia i tuoi clienti soddisfatti a condividere la loro esperienza! Invia inviti personalizzati tramite SMS o utilizza i codici QR presso i tuoi punti vendita per facilitare la procedura. Un maggior numero di recensioni positive migliorano la tua visibilità e attirano nuovi clienti.
Funzionalità principale
Centralizzazione delle recensioni
Raggruppa tutte le tue recensioni Google, Facebook e TripAdvisor in un solo posto.
Risposta rapida
Gestisci le recensioni dei clienti in qualche secondo con i nostri strumenti di risposta intuitivi.
Modelli di risposta
Utilizza delle risposte predefinite per le domande ricorrenti e risparmia tempo.
Risposte automatiche
Configura delle risposte automatiche per le recensioni con o senza commento.
Risposte suggerite dall'IA
Ottieni di suggerimenti di risposte pertinenti e personalizzate grazie all’IA.
Statistiche
Monitora gli indicatori chiave della tua reputazione online e identifica le aree di miglioramento.
Report dettagliato
Ricevi un report dettagliato delle tue performance inviato direttamente per e-mail.
Etichette manuali
Riordina le tue recensioni classificandole manualmente per categorie.
Review booster
Colleziona un maggior numero di recensioni grazie agli inviti tramite SMS o dei codici QR
Etichette automatiche
L’IA classifica automaticamente le tue recensioni per un’analisi semplificata.
Retroattività delle etichette automatiche
Goditi una classificazione intelligente delle recensioni degli ultimi 24 mesi grazie all’IA.
Risposte su misura
Perfeziona le tue risposte con un assistente IA e delle automazioni personalizzate.
Le piattaforme partner
Google Business Profile
Tripadvisor
Un team di persone appassionate,
“Siamo decisamente soddisfatti dei risultati che abbiamo ottenuto con Partoo“
Partoo ci consente di poter inserire le foto, aggiornare le informazioni degli orari di tantissime filiali senza dover modificare ogni singola scheda. Rispondere a tutte le recensioni e studiare le analitiche per capire le nostre performance e le aree di miglioramento. In un solo anno le recensioni sono triplicate e la valutazione media delle nostre 200 schede Google è passata da 4,1 a 4,7/5.
Elena Sensi
Domande frequenti
Partoo Review Management supporta attualmente Google Business Profile (precedentemente conosciuto come Google My Business), Facebook e TripAdvisor.
Sì, puoi rispondere a tutte le recensioni direttamente tramite la piattaforma Partoo, dal computer o dal cellulare.
Le risposte automatiche rispondono automaticamente alle tue recensioni con o senza commenti, utilizzando un sistema di rotazione intelligente tra diversi modelli di risposta che hai precedentemente definito. Puoi parametrare diversi modelli di risposta in base alla valutazione assegnata (positiva, negativa o neutra) e la lingua a tua scelta.
Il piano Review Management standard ti consente di accedere alle funzionalità di base per centralizzare tutte le tue recensioni su Facebook, Google e TripAdvisor, rispondere facilmente con i nostri 4 strumenti di risposta e analizzare la tua reputazione online.
Grazie a Review Management +, hai accesso a un set di funzionalità premium:
- La personalizzazione del prompt delle risposte suggerite dall’IA, in modo che si adattino meglio al tuo stile di comunicazione con i clienti.
- La configurazione avanzata delle risposte automatiche per gruppi e sedi, offrendo una maggiore precisione nelle risposte.
- La categorizzazione automatica delle recensioni per tema grazie all’IA.
- L’applicazione retroattiva di questa categorizzazione fino a due anni, per un’analisi più dettagliata.
Questa offerta ti offre maggiore automazione e personalizzazione nelle risposte ai clienti, oltre a un’analisi più approfondita della tua reputazione online. È ideale per le aziende che desiderano risparmiare tempo, aumentare la produttività e concentrarsi sull’ottimizzazione dell’esperienza cliente.
Certo. Partoo ti propone un insieme di modelli di risposta predefiniti che puoi utilizzare immediatamente o personalizzare. Puoi creare inoltre dei nuovi modelli di risposta manualmente, ma anche caricare un insieme di modelli di risposta utilizzando il nostro strumento di importazione in blocco dall’interfaccia.
Sì, puoi concedere ai tuoi team locali i permessi per gestire le recensioni, in modo che possano visualizzarle e rispondere. Esistono diverse opzioni per la gestione dei diritti e puoi anche decidere di mantenere il controllo centralizzato.
Noi recuperiamo l’insieme delle recensioni Google, Facebook e TripAdvisor. Puoi dunque accedere alle nuove recensioni e a quelle già esistenti.
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