L’italiano Parrucchieri: più vicini ai clienti grazie alla Partoo chat

Cosa vi ha spinto a scegliere la soluzione Partoo per curare la presenza online dei vostri punti vendita?

Stavamo ricercando una soluzione che ci consentisse di gestire in modo più agevole ed efficiente la visibilità online dei nostri 8 negozi, e siamo stati soddisfatti dei risultati ottenuti. Ora siamo in grado di centralizzare e monitorare su una singola piattaforma tutti i messaggi dei clienti, le prenotazioni e le recensioni relative alle 8 schede Google gestite.

Questo ci consente di risparmiare un considerevole ammontare di tempo nel nostro lavoro quotidiano e semplifica significativamente la gestione della nostra presenza online, un aspetto sempre più cruciale nell’attuale panorama aziendale. Inoltre, tutto questo è gestito autonomamente dai dipendenti del negozio, senza la necessità di ricorrere a un’agenzia.

Siete soddisfatti dell’integrazione della Partoo chat sul vostro sito Web?

L’integrazione della chat di Partoo sul nostro sito web ha rappresentato una svolta rivoluzionaria. Grazie alla chat SMS sviluppata da Partoo, i nostri clienti o potenziali tali hanno la possibilità di porre domande attraverso una chat integrata nel nostro sito web e ricevere risposte tramite SMS.

Questo ci ha permesso di scoprire che i nostri clienti preferiscono contattarci tramite messaggi anziché telefonare. Abbiamo registrato un aumento significativo dei messaggi rispetto alle chiamate, e la stragrande maggioranza di questi messaggi si traduce in appuntamenti presso uno dei nostri saloni. Il tasso di conversione è quindi notevolmente elevato!

Quali risultati avete riscontrato?

“Da quando utilizziamo Partoo, abbiamo certamente notato un maggiore afflusso di clienti nelle nostre sedi.”

Oltre a un aumento dei messaggi da parte dei clienti per fissare appuntamenti, ho osservato un miglioramento nel nostro posizionamento sui motori di ricerca, che si è tradotto in un incremento delle visite al nostro sito web, ai nostri profili social e alla nostra scheda Google.

Grazie al sistema di QR code esposti nei nostri saloni riceviamo ogni giorno nuove recensioni, non è mai stato così facile!

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