6 conselhos para melhorar a conversão do seu Store Locator

O Store Locator é uma ferramenta importante para empresas que possuem pontos de venda físicos. Ele permite que os clientes encontrem facilmente as lojas mais próximas, o que pode aumentar a conversão e melhorar a experiência do usuário. Além disso, o uso de um Store Locator melhora o posicionamento natural do seu website, se seguir os critérios de SEO.

Neste artigo, encontrará as nossas dicas sobre como escolher um provedor e apresentar os elementos que deve adicionar ao seu Store Locator para aperfeiçoar a sua estratégia drive-to-store e a sua taxa de conversão. Ao incluir informações detalhadas, como horários adicionais ou avaliações de clientes, as páginas da loja são mais atraentes para clientes e mecanismos de pesquisa, melhorando os rankings naturais, a visibilidade do site e a taxa de conversão.

Comentários de Clientes

As avaliações dos clientes são uma importante fonte de informação para os usuários: elas podem ajudá-los a tomar uma decisão de compra e também podem melhorar o posicionamento natural do seu site. Quanto mais avaliações positivas tiver, maior a probabilidade de aparecer no topo dos resultados da pesquisa.

Ao postar avaliações no seu Store Locator, mostra que a sua empresa é transparente e que leva em conta o feedback dos clientes. Isso pode melhorar a sua imagem de marca e ajudá-lo a diferenciar-se da concorrência.

Publicações do Google e do Facebook

As publicações do Google e do Facebook são publicações curtas e atualizadas que podem incluir ofertas, eventos ou informações gerais sobre a sua empresa. Ao compartilhá-los no seu Store Locator, mostra que a sua empresa é ativa e dinâmica.

É uma ótima maneira de atrair a atenção dos usuários da Internet e incentivá-los a visitar a sua propriedade. Mensagens relevantes podem ajudar a aumentar o tráfego e as vendas, e são um verdadeiro motor para melhorar o posicionamento natural, graças ao conteúdo adicional da página da propriedade.

Incluir uma seção de perguntas frequentes

Uma secção de perguntas frequentes pode ajudar os clientes a encontrar uma resposta para suas perguntas rapidamente, algo que pode melhorar a experiência do usuário e aumentar a conversão. Além disso, responder a perguntas específicas também melhora o posicionamento natural do seu site.

As perguntas frequentes incluem informações sobre horários de funcionamento, ofertas especiais, políticas de devolução e outros tópicos relevantes. Certifique-se de responder às perguntas frequentes para ajudar os usuários a encontrar rapidamente as informações de que precisam.

Horários adicionais

Se a sua empresa oferece diferentes serviços ou produtos com horários diferentes, pode ser interessante compartilhar os horários adicionais no Store Locator. Por exemplo, um supermercado pode postar horários de posto de gasolina para ajudar os usuários a planear a sua visita, ou um restaurante pode oferecer um menu de brunch apenas em determinados dias e horários. Certifique-se de fornecer informações precisas e atualizadas para evitar confusão e frustração para os consumidores.

Widget de mensagens

Com um widget de mensagens instantâneas, os usuários podem se comunicar diretamente com cada estabelecimento por meio do Google Business Messages ou do Facebook Messenger. Oferecer aos usuários da Internet informações adicionais ou responder às suas perguntas em tempo real ajuda a melhorar a conversão. O widget de mensagens também ajuda a aumentar o engajamento e melhorar a satisfação do cliente, fornecendo um canal de comunicação conveniente e fácil de usar.

Mapas do Open Street Map

Em um Store Locator, para exibir um mapa do Google Maps ou uma barra de pesquisa com sugestões automáticas, para acessar a API do Google Maps aplicam-se cobranças que dependem do volume: quanto mais tráfego houver no Store Locator, maior o custo. Essas cobranças às vezes são um obstáculo ao implementar um Store Locator e, embora o Google Maps seja fácil de usar e os usuários estejam acostumados a isso, às vezes faz mais sentido implementar outro sistema de mapeamento mais barato, como o OpenStreetMap.

Na verdade, o Open Street Map é um mapa online gratuito e colaborativo que é considerado uma alternativa de código aberto ao Google Maps. Pode encontrar mais informações sobre o OpenStreetMap aqui: https://www.openstreetmap.fr/

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