Google Business Profile: por que rastrear pesquisas por palavras-chave?

O acompanhamento do desempenho das suas fichas e, consequentemente, das palavras-chave no Google Business Profile está a evoluir. Vamos ver juntos por que esta é uma oportunidade para aproveitar.

O que está a mudar?

O método de cálculo não é mais o mesmo: o Google não distingue mais entre diferentes tipos de pesquisas (descoberta, direta, marca) e em breve não exibirá mais essas métricas (KPIs).

Em vez disso, você terá acesso a dados muito mais precisos: as consultas exatas que as pessoas usam para encontrá-lo. De fato, o Google exibirá a lista de palavras-chave nas quais os seus estabelecimentos estão posicionados nos resultados da pesquisa. Um indicador valioso e muito interessante.

Especificamente, a secção de análise de “pesquisa” foi substituída pela guia “pesquisa de palavras-chave” no back office. Um detalhamento das solicitações por dispositivos (computador, celular, Google, Mapas…) também está disponível na secção “visualizações”.

A mudança é certamente um pouco repentina, mas é uma oportunidade a ser aproveitada.

Precisa de mais informações sobre como alternar APIs? Você pode ler nosso artigo de resumo dedicado.

Uma grande oportunidade para aproveitar

Sim, a distinção entre os tipos de pesquisas foi eficaz. Mas, ao mesmo tempo, deixou pouco espaço para uma análise detalhada do seu desempenho. As novas métricas abordam essa falta de profundidade. Agora você terá acesso a dados muito mais relevantes.

Com as palavras-chave, você sabe rapidamente como as pessoas encontram as suas fichas de negócios. Além de refinar o monitoramento das suas métricas, também é uma oportunidade de adaptar a sua estratégia segundo os resultados.

Existem vários tipos de pesquisa indireta:

1. Pesquisas relacionadas à categoria: Estas são as principais pesquisas indiretas. Eles são genéricos e podem incluir nomes de cidades em alguns casos. Alguns exemplos: “loja de decoração”, “sofá 3 lugares em lisboa”, “cabeleireiro Algarve” ou “mercearia”. Eles geralmente representam entre 50% e 80% das pesquisas indiretas. Portanto, é crucial escolher a suas dez categorias com cuidado. Para saber mais, aqui está um artigo dedicado a este assunto.
2. Pesquisas relacionadas a atributos: o usuário está procurando a característica de um ponto de venda, “restaurante com entrega a domicílio”, “estacionamento em loja”, “venda de carros novos”, “cartão de crédito de pagamento de florista”. Em seguida, o Google exibe uma lista de lojas que preencheram esses atributos nas fichas de empresas. São consultas de “cauda longa”: muito numerosas, mas com volumes de pesquisa bastante baixos.
3. Pesquisas relacionadas a serviços ou menus: o usuário está procurando um serviço ou menu, “ginásio”, “manicura no porto”, “restaurante no Chiado” ou “limpeza facial”, por exemplo. O Google destaca uma lista de pontos de venda que dedicaram tempo para adicionar os seus serviços ou menus no Perfil do Google Business.
4. Pesquisas relacionadas ao produto: o utilizador pesquisa um produto (“cadeira” ou “mangueira de jardim”, por exemplo) e o Google oferece-lhe uma lista de pontos de venda que vendem o item desejado ao seu redor.

Ser capaz de se posicionar sobre os principais serviços, produtos e atributos para o seu negócio é uma poderosa vantagem competitiva. Essa é a melhor estratégia para multiplicar as suas aparições na pesquisa descoberta. Precisamente, a exibição de palavras-chave é projetada para ajudá-lo a impulsionar a sua estratégia de web-to-store.

Digamos que uma parcela significativa do tráfego do seu anúncio venha de pesquisas de produtos. Isso significa que é um eixo estratégico de desenvolvimento para você. Portanto, seria sensato trabalhar ainda mais nesse aspeto, otimizando as secções correspondentes dos seus registos de negócios, por exemplo.

Você pode usar o Local Surfaces do Google para exibir produtos nas fichas da sua empresa gratuitamente. Para ativá-lo, você precisa ter um feed de inventário de produtos local separado que liste os itens disponíveis na loja. O outro pré-requisito é vincular a sua conta de comerciante ao Perfil comercial. 

A outra opção? Local Inventory Ads, o programa de publicidade hiperlocal do Google. Os anúncios são semelhantes aos do Google Shopping, com uma diferença: o mecanismo de busca exibe o preço e a disponibilidade dos produtos nas lojas próximas ao utilizador. É uma solução web-to-store projetada para aumentar o tráfego no ponto de venda.

Ligado à antiga distinção de pesquisas diretas, de descoberta e de marca? Não há problema. Ao isolar as consultas que contêm o nome da sua empresa, você pode obter o mesmo resultado.

Como sua plataforma Partoo evolui

A exibição das métricas (KPIs) do Perfil Comercial do Google muda e a Partoo também.

Próximo passo: a integração das métricas de palavras-chave na plataforma.

Em breve, eles estarão disponíveis na sua interface, onde você poderá exportá-los para um arquivo do Excel. Fácil de classificar as pesquisas que contêm o nome da sua marca e outros. Você pode até ir ainda mais longe, concentrando-se em consultas relacionadas a categorias, serviços, produtos…

No Partoo, a parte de “pesquisa direta, marca e descoberta” desaparecerá em favor da pesquisa de palavras-chave. Esta é a única mudança percetível que está por vir.

Os outros indicadores não mudam. Aqui está um resumo dos recursos que oferecemos para rastrear as suas métricas (KPIs) de visualizações na plataforma.

Alguma dúvida? Não hesite em contactar as nossas equipas.